4 bandeiras vermelhas ao fazer compras com Rakuten, de acordo com especialistas em varejo

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O ditado "gastar dinheiro para ganhar dinheiro" alimentou empreendimentos comerciais desde a invenção do capitalismo, mas também é o tom de elevador para Rakuten. A plataforma de comércio eletrônico baseado no Japão oferece uma proposta atraente: você compra produtos e recebe dinheiro de volta. Claro, se você está esperando um dinheiro rápido ou até mesmo bastante, há algumas considerações a serem lembradas. "Os compradores não devem ser céticos em portais de compras como Rakuten, mas há algumas armadilhas que devem estar cientes" Tana Williams, Fundador do Blog de Finanças Personais, Dívida sem quarenta anos, diz Melhor vida. Aqui, de acordo com especialistas em varejo, são quatro coisas que você deve saber antes de fazer compras com Rakuten.

Leia o próximo: 5 bandeiras vermelhas sobre compras no Temu, de acordo com especialistas em varejo.

1 Seu desconto pode demorar um pouco.

Se você espera obter dinheiro em uma reviravolta rápida, Rakuten pode não ser sua melhor aposta. Embora ofereça descontos em compras feitas através de mais de 3.500 varejistas (sim, realmente), o tempo de resposta nesses descontos pode levar mais tempo do que você espera. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Sim, você pode ganhar dinheiro de volta, embora o processo normalmente não seja tão simples quanto parece. Uma das maiores queixas que as pessoas têm é a quantidade de tempo necessária para receber dinheiro de volta "," Carter Seuthe, CEO da Credit Summit, uma empresa de aconselhamento financeiro, diz Melhor vida. "Enquanto Rakuten afirma que a quantidade de tempo necessária para receber seus ganhos pode acabar sendo tão curta quanto algumas horas após uma compra, para a maioria das pessoas que acaba sendo cerca de três meses."

Para ser justo, Rakuten opera em um cronograma de pagamento trimestral para determinadas compras. Você pode ver a programação completa aqui e pode acompanhar seu pagamento nesta página (Nota: você precisará fazer login na sua conta para esse link para funcionar).

2 Você não recebe dinheiro de volta em cada compra.

O próprio site de Rakuten estipula que as compras de algumas fachadas de lojas podem ser inelegíveis para as recompensas de retorno em dinheiro. (Você pode verificar se uma loja faz parte do programa visualizando sua página de loja dedicada no site da Rakuten ou no aplicativo móvel.) Certifique -se de ler as letras pequenas antes de cada compra.

"A maior reclamação sobre Rakuten é que não é tão gratificante quanto parece ser", " Rex Freiberger, CEO e editor do site de curadoria de compras Revisão de gadgets, ações. "Nem todas as lojas on-line são elegíveis para essas recompensas--as apenas lojas que podem aplicar são aquelas com base nos Estados Unidos e no Canadá."

"Além disso, a idéia dessa plataforma 'salvar' ou 'ganhar' dinheiro para usuários é contraditória, pois eles precisam gastar dinheiro primeiro para que isso ocorra", acrescenta Freiberger.

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3 clientes dizem que o suporte não é confiável.

"As reclamações sobre Rakuten deixadas em nosso site de revisão mostram que os consumidores geralmente não podem chegar ao atendimento ao cliente para obter ajuda", diz Michael Podolsky, CEO e co-fundador da plataforma de defesa do consumidor PissedConsumer.com, que permite aos usuários enviar críticas de empresas populares. (Até o momento em que este escreve, Rakuten ostenta um 1.8 Classificação no site com base em 227 análises de usuários.)

"Em muitas postagens, os consumidores compartilham questões que têm com contas e geralmente reclamam que não receberam um bônus de referência ou dinheiro de volta. Ao mesmo tempo, ao tentar ligar para o atendimento ao cliente da Rakuten, os consumidores relatam sendo frequentemente desconectados."

4 Rakuten às vezes pode perder sua transação.

Através de uma litania de razões-por seus problemas de tecnologia, navegadores da Web incorretos ou o enigma onipresente de cookies da Internet, nem sempre pegam sua transação.

"Certifique -se de que todas as suas transações sejam reconhecidas por Rakuten e, se não, acompanhe", diz Williams, diz. "Eles têm uma maneira fácil de enviar uma transação ausente: é uma forma simples e você cola em seu e -mail de confirmação."

Para liderar alguns erros em potencial, verifique se você está usando a versão mais atualizada do aplicativo móvel Rakuten ou um dos navegadores da web aprovados de Rakuten: Edge, Chrome, Firefox, Safari ou Internet Explorer.

"Novamente, se a transação for negada, acompanhe informações e recebimentos adicionais em tempo hábil. Esperar muito tempo para responder significa que eles fecharão o bilhete e não permitirão o crédito ", acrescenta Williams.