4 maneiras pelas quais os carrinhos movidos a IA estão prestes a mudar como você é uma mercearia

Se você já temia o auto-checkout em sua mercearia, mas achou uma alternativa melhor do que esperar em uma longa e tediosa tecnologia de varejo de linha de check-out poderia tornar a experiência de compra mais rápida e fácil, e pode até economizar Seu dinheiro. Dispositivos de "carrinho inteligente" orientados pela IA que se conectam aos carrinhos de compras e digitalizam itens de compra dos clientes, conforme colocados no carrinho, são a mais recente entrada na corrida das lojas de varejo para automatizar a experiência de compra (e coletar dados valiosos do consumidor).

Tais carrinhos de compras inteligentes agora estão sendo testados em você.S. supermercados como Kroger e Wegmans. Para saber mais sobre como essa nova tecnologia pode agitar as coisas, conversamos com especialistas em varejo. Continue lendo para saber como os carrinhos inteligentes podem transformar a maneira como você compra.

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Como os carrinhos de compras inteligentes podem mudar a maneira como você compra

Como os carrinhos funcionam.

De acordo com um recente Forbes O relatório da empresa Shopic, com sede em Tel-Aviv, anunciou que lançará seus dispositivos de carrinho inteligente na maior cadeia de supermercados de Israel, bem como dois supermercados Wegmans em Amherst e Rochester, Nova York AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Os clientes pegam o dispositivo de compra de um rack e o prendem a um carrinho de compras comum; O dispositivo usa algoritmos para identificar itens como são colocados ou retirados do carrinho com 99.Precisão de 4 %, de acordo com CEO e co-fundador da SHOPIC Raz Golan.

Mas a Shopic está longe de ser o único jogador do jogo. Os dispositivos de alcaparras da Instacart, da empresa de entrega de supermercados, estão sendo testados em Kroger, Sobey's e Wakefern; e Albertsons está trabalhando com Veeve, com sede em Seattle, em um teste em duas lojas na Califórnia e Idaho, de acordo com Arame de varejo.

Os carrinhos de traço da Amazon, carrinhos de compras equipados com sensores que estrearam em 2020, estão igualmente em uso nos supermercados Amazon Fresh da empresa. De acordo com o Supermarket News, os carrinhos da Amazon foram atualizados mais recentemente para serem à prova de intempéries e começarão a ser lançados nos mercados da Whole Foods.

Golan está firmemente convencido de que essa tecnologia melhorará a experiência de compra na loja para os clientes da maneira que o comércio eletrônico fez para fazer compras remotas. "Essencialmente, o que estamos tentando fazer aqui na Shopic é preencher a lacuna entre o comércio eletrônico e as experiências de compras pessoais", diz ele Melhor vida. "Dada até que ponto as pessoas se acostumaram às conveniências do comércio eletrônico, existem certos aspectos dessa experiência que só são possíveis em um ambiente digital primeiro."

Com isso em mente, aqui estão quatro das maiores maneiras pelas quais os carrinhos inteligentes podem mudar como você compra.

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1. Eles vão fazer viagens de compras mais rápidas.

Os carrinhos inteligentes permitem que os compradores acompanhem suas compras enquanto colocam itens no carrinho e aproveitam a conveniência do pagamento e da compra de autoatendimento diretamente do carrinho quando terminar. Os carrinhos podem localizar rapidamente itens que os compradores estão procurando sem ter que atravessar os corredores da loja em uma pesquisa aparentemente fútil. Se necessário, eles podem ajudar rapidamente a encontrar assistência ao atendimento ao cliente.

Julie Ramhold, analista de consumidores com DealNews.com, ressalta que atualmente "parte da experiência de compra na loja obviamente está tendo que coletar seus itens e depois ficar na fila para fazer o checkout."Esses carrinhos de IA retiram isso da equação. "Por causa disso, isso tem o potencial de reduzir o tempo de compras em geral, já que você pode simplesmente pegar o que precisa, pagar pelo carrinho e terminar", acrescenta Ramhold.

2. Eles podem tornar as compras mais eficientes e economizar dinheiro.

A Smart Cart Tech pode informar os compradores de itens específicos à venda, link para programas de fidelidade e apontar promoções. A experiência personalizada, é claro, fornece dados de clientes, agregando valor para os varejistas de supermercados. Os dados, por sua vez.

"Depois de integrar o sistema de gerenciamento de inventário com carrinhos de compras, os clientes podem obter atualizações de preços em tempo real", explica Marcus Arcabascio, especialista em varejo no preço do menu. "Isso refere -se a informações de preços para itens que eles colocaram em seus carrinhos."

Ramhold ressalta que isso é especialmente útil se você estiver com um orçamento limitado. "Então você pode gastar parte do seu tempo contando itens que você já pegou para determinar se você ainda está ou não com orçamento. Isso pode levar a ter que fazer ajustes nas compras se você passar pelo seu limite e colocar as coisas de volta no final antes de ir para o checkout. No entanto, usando carrinhos de compras inteligentes ... você pode ver facilmente uma contagem do que sua viagem está custando."

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3. Mas eles podem levar a gastos excessivos.

Ramhold vê o outro lado de tanta eficiência: pode ser também Fácil de adicionar itens ao seu carrinho e seu pedido geral se você não estiver prestando muita atenção ao quanto está comprando. E você pode não querer se preocupar em colocar algo de volta na prateleira apenas para economizar alguns dólares. Com o tempo, esse hábito pode aumentar.

Pam Danziger, O pesquisador de mercado e fundador da Unity Marketing, adverte que toda essa conveniência, beneficiando os varejistas, permitindo que eles coletem dados dos clientes, poderiam sair pela culatra "quando os clientes descobrirem o quão alto o total de execução de todas as coisas em seus carrinhos vai depois de atravessar apenas um Alguns corredores da loja, levando -os a voltar para reformular ou trocar outra opção."

4. Eles podem significar mais verificações de segurança.

Embora a tecnologia possa tornar as coisas altamente convenientes para os compradores, também pode levar à perda de estoque das lojas.

"Alguns compradores tentarão propositadamente se safar de não examinar um item, por exemplo, ou podem simplesmente esquecer", adverte Ramhold. "O bom dos carrinhos de compras inteligentes é que eles usam a tecnologia para realmente ver quando algo foi adicionado ou removido de um carrinho, o que é uma ótima solução em teoria. Mas se a falta de tecnologia ou não for tão precisa por algum motivo, pode facilitar o lançamento de lojas dos consumidores, o que pode prejudicar a linha de fundo de uma loja."