Se você vir esta mensagem em seu Roku, denuncie -a imediatamente, dizem os especialistas

Atualmente, existem tantos serviços de streaming diferentes da HBO Max para o pavão para a Disney+-e é aí que Roku entra para otimizar o processo, se você quiser. O dispositivo popular ajuda a misturar perfeitamente os serviços de televisão e streaming a cabo em um lugar fácil de usar. Com tantas pessoas passando mais tempo em seus sofás do que nunca no ano passado, os negócios estão crescendo para Roku, que viu o total de horas transmitidas atingir uma nova alta de 17 bilhões de horas no quarto trimestre de 2020, quase o dobro das horas transmitidas No terceiro trimestre de 2019, de acordo com o Motley Fool. Porém, ultimamente, a empresa está tendo alguns problemas, levando -os a alertar os clientes de que, se você vir uma certa mensagem em seu Roku, precisará denunciá -la imediatamente. Continue lendo para descobrir o que procurar e, para saber mais em outro dispositivo que você pode usar, se você estiver carregando seu iPhone como este, a Apple diz que pare imediatamente.

Se você vir uma certa mensagem de ativação ao configurar seu Roku, relate -o.

Mais de 51 milhões de americanos usam Roku a partir de fevereiro. 2021, o que o torna um alvo fácil para golpistas. De acordo com o site da empresa, os clientes da ROKU podem ser direcionados para atividades e golpes de suporte técnico, nos quais os golpistas afirmam ser afiliados à empresa e pedir taxas de ativação ou suporte. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Os golpes de suporte técnico são um problema infeliz em todo o setor, onde os criminosos usam várias formas de engano para extrair informações pessoais e obter favor de vítimas financeiras", explica a empresa. Uma maneira de fazer isso é enviando uma mensagem de ativação que exige que você chame o "número de telefone de suporte" para obter ajuda, de acordo com Roku.

Se você acha que foi vítima de um golpe de ativação, Roku pede que você denuncie sua experiência com a empresa. Você também deve registrar uma reclamação na Federal Trade Commission (FTC), diz a empresa.

E para que outra mensagem tenha cuidado, confira se você recebe esta mensagem da Pfizer, não responda, as autoridades dizem.

Você saberá que é uma farsa se for solicitado a pagar para ativar ou configurar sua conta com Roku.

Quando você é solicitado a ligar para um "número de telefone de suporte", os golpistas geralmente estão tentando cobrar uma taxa de ativação que não é algo que Roku pede aos seus clientes que façam. "Lembre -se, ativar o seu dispositivo Roku é sempre livre e sempre foi", afirma a empresa. Os golpistas também podem tentar fazer com que você pague por ajuda para configurar seu dispositivo, mas Roku diz que não há "nenhuma taxa para configurar seu dispositivo Roku" e "nunca uma cobrança para criar uma conta Roku."

"Quando você configura e ativa seu dispositivo Roku, você é solicitado a criar sua conta gratuita", explica a empresa. "O site de suporte da Roku contém vários vídeos e artigos instrucionais para ajudá -lo a configurar seu (s) dispositivo (s) Roku (s) gratuitamente, e os proprietários de produtos elegíveis podem entrar em contato com um agente oficial de suporte."

E para avisos mais recentes da Tech Giants, confira se você possui algum dispositivo Apple, você precisa fazer isso imediatamente.

Uma mulher foi enganada em quase US $ 200 devido a um golpe recente de ativação do Roku.

Um traçado Roku em Michigan nomeado Maureen McDonald Acabou pagando US $ 189 depois de cair em uma fraude de ativação ao instalar seu novo Roku, EUA hoje relatado recentemente. De acordo com McDonald, uma mensagem apareceu em sua tela de TV pedindo que ela ligue para um número de 800 para a ajuda para ativar seu Roku enquanto ela estava configurando. "Para obter ajuda, chame esse número e é assim que eu chamei. Parecia normal ", disse ela EUA hoje, acrescentando que o homem que respondeu foi útil para a criação de seu dispositivo. Ele então ofereceu um plano de serviço completo por US $ 189, que McDonald se inscreveu para.

No entanto, o homem ligou novamente antes do fim do ano e McDonald disse que ameaçou cortar seu serviço se ela não pagou novamente, e foi assim que ela percebeu que estava sendo enganada.

"Roku não vende assinaturas vitalícias", alerta a empresa em seu site. "Esteja ciente se alguém tentar vender este serviço para você."

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O Better Business Bureau recebeu vários relatos de golpes relacionados à Roku.

De acordo com EUA hoje, O Better Business Bureau (BBB) ​​recebeu um punhado de relatos de golpes de suporte técnico Roku como o que McDonald caiu, Laura Blankenship, Chefe do Estado.

Em maio de 2020, a BBB informou que os clientes em 25 estados teriam sido vítimas de uma farsa de uma empresa de tecnologia chamada Caligeeks, Inc., cobrar taxas desnecessárias para ativar os dispositivos Roku. "Os clientes que tentam ativar seus dispositivos de streaming Roku e a Roku permitiram que as televisões inteligentes disseram ao Better Business Bureau que, depois de ver uma mensagem de erro, eles foram instruídos a chamar Caligeeks, Inc", de acordo com o BBB. "Os clientes declararam que foram posteriormente cobrados uma taxa de ativação desnecessária que varia de US $ 79.99 a $ 249.99 e foram levados a acreditar que essa taxa era necessária para ativar o dispositivo Roku."

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