7 segredos de ex -funcionários da Hilton

Hilton pode ser a cadeia de hotéis mais conhecida na América-não por causa de suas ofertas, por si só, mas por causa da propensão de seus membros por aparecer na televisão da realidade. Mas Hilton, a empresa, não é nada para espirrar, com mais de um pedigree de hospitalidade de um século, agora espalhado por seis continentes. Se você ainda não ficou em um dos 200.000 quartos do conglomerado, você quase certamente vai um dia. E aqui está como aproveitar ao máximo, direto das pessoas que sabiam mais. Continue lendo para aprender os melhores segredos de Hilton de ex -funcionários.

Leia o próximo: Nunca se esqueça de fazer isso antes de se despi em um quarto de hotel, dizem os especialistas.

1 Livro com a equipe de reservas de Hilton para evitar ser esbarrado.

É o pior pesadelo de um viajante: você reserva um quarto, apenas para aprender, poucos dias antes do seu voo, que você foi esbarrado. Para Hilton, a prioridade de quem é esbarrado ou não é dividida em uma espécie de sistema de nível, disse um ex -funcionário no Reddit sob o nome de usuário Neopendragon117. "Se alguém for esbarrado, será terceiros sobre reservas diretas", dizem eles. "Os hotéis às vezes fazem o excesso de livro. É uma merda, mas a matemática [funciona] para eles."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Eles explicam que as pessoas que reservam através de um site popular de terceiros como a Priceline têm maior probabilidade de perder sua reserva. Se você reservar um site de terceiros, você nunca ouviu um do que provavelmente oferece um preço bom demais para ser verdadeiro-então você está no gelo ainda mais fino. Sua melhor aposta é reservar diretamente com a equipe de reservas de Hilton online ou via telefone.

Leia o próximo: 7 segredos de ex -funcionários do Marriott.

2 você também pode se anular para uma partida de preço.

Falando em sites de terceiros, se você vir uma taxa de um lugar como Priceline, Orbitz ou Kayak (ou outros sites respeitáveis ​​com grandes orçamentos de publicidade o suficiente para serem nomes domésticos), mencione-o ao agente de reserva. Em seu tópico do Reddit, o ex -funcionário, que trabalhou no departamento de reservas, disse que o hotel pode corresponder ao seu preço, desde que você mantenha todos os detalhes importantes, desde o local até a duração da sua estadia, exatamente o mesmo.

3 Sim, você pode reservar salas de conexão.

Você não precisa mais deixar as coisas ao acaso (e os caprichos de um algoritmo de reservas). Lançado no início do ano passado, um novo programa Hilton, de maneira muito apropriada, as salas de conexão confirmadas, permitem reservar quartos adjacentes.

"[Os convidados] nos disseram que queriam mais flexibilidade em seu espaço e experiência em viagens", Tripp McLaughlin, chefe do lema de Hilton da cadeia de Hilton-que liderou a iniciativa em um comunicado à imprensa. O recurso de salas de conexão está atualmente disponível em todas as 18 redes de hotéis no portfólio de Hilton, e você pode reservar suas salas adjacentes via Hilton.com ou o aplicativo Hilton Honors.

4 incomodando a recepção pode comprometer as atualizações.

Entendemos: às vezes um quarto de hotel é menos que perfeito. Talvez haja um cheiro descolado, ou os cobertores não são macios o suficiente, ou talvez você esteja muito perto do elevador. Mas você deve ser criterioso no que importa que você traz para a recepção, de acordo com um funcionário da recepção, ou você pode acabar em uma lista cinza que pode prejudicar suas chances futuras em uma atualização.

"Isso faz [mas] apenas se você colocar solicitações de assistência ao hóspede repetidamente", o funcionário, que passa Bellboy13, Disse em uma sessão, pergunte -me qualquer coisa no Reddit, respondendo a alguém se perguntando sobre o limiar de irritação para os funcionários da recepção de Hilton. "Desde que você não esteja dando a eles dificuldades, isso não afetará as estadias futuras."

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5 Você deve mencionar seu status de associação.

É natural imaginar que, quando você começa a conversar com um funcionário da Hilton, toda a sua história de hospedagem com a cadeia de hotéis é automaticamente teed. (Vamos, por que mais eles pediriam seu nome e número de telefone do salto?) Mas, de acordo com o Bellboy13, todos os funcionários podem ver de seu lado é quantos pontos você tem. Se você deseja que o agente do Hilton saiba.

E vale a pena fazer. "Se alguma coisa, no meu hotel, [os convidados que ficam com pontos] são os mais divertidos", diz Bellboy13. "Eles geralmente estão lá para férias e não funcionam. Eles estão mais relaxados e você pode passar mais tempo com eles para conhecê -los que, por sua vez, contribui para uma melhor experiência de convidado."

6 Ligue com antecedência para solicitações especiais.

Se você acaba ficando em um Hilton para uma viagem de negócios ou férias, ligando com antecedência pode lhe dar algumas vantagens. É possível obter uma atualização de quarto ou qualquer coisa extra que você possa precisar durante a estadia e isso não incomodará tanto a equipe, se eles estiverem preparados.

Bellboy13 diz que você deve ligar o mais cedo possível, especialmente se você estiver planejando um evento especial durante a sua estadia. Algumas pessoas trazem seus parceiros e planejam propor ou fazer algo acima e além, e o concierge pode ajudar a torná -lo mais especial.

"Eles ajudarão a montar a sala, quaisquer pedidos de comodidade que você possa ter para a sala e poder ajudar a coordenar a colocação do anel (se isso for algo com o qual você precisará de ajuda)", diz Bellboy13. Se você esperar até que já esteja fazendo o check -in, pode estar correndo ou corre o risco de não ter tudo o que precisa.

7 Evite reservar a sala não reembolsável.

Reservar uma sala não reembolsável ou pré-paga pode parecer valer a pena, graças ao desconto oferecido, mas você deve tentar ficar com a taxa normal. Se você reservar diretamente o hotel, poderá receber dinheiro de volta (dependendo da sua situação) se precisar cancelar, mas não receberá dinheiro de volta se reservar um terceiro como Expedia ou Priceline.

De acordo com o USA Today, você pode obter um reembolso quando estiver doente, se houver um conselho de mau tempo, ou se suas circunstâncias acabarem mudando. Na maioria das vezes, o hotel o reembolsará se houver uma desculpa razoável. Em um tópico no Reddit, @Clear-Reality-944 disse que "deve ligar entre 11:00 e 2:30 porque há uma pausa de check-out para check-in."Eles acrescentaram que você pode tentar obter seu reembolso através da recepção (sem necessidade de um gerente) e, se eles não puderem ajudá -lo, encontrarão alguém que vai.

A taxa pré-paga parece mais trancada e você terá que ir e voltar com o hotel um pouco mais do que faria se estivesse cancelando uma reserva regular.