USPS criticou os clientes sobrecarregados nos correios
Tensão entre você.S. Serviço Postal (USPS) e seus clientes não é novidade. Enquanto confiamos no USPS for Daily Mail Service, os problemas estão aumentando há algum tempo. A agência foi acusada de reter correio e facilitar para os ladrões roubar cheques, entre outras supostas infrações. E agora, o serviço postal se encontrou em água quente por um motivo diferente. Continue lendo para descobrir por que alguns clientes dizem que o USPS está sobrecarregando -os.
Leia o próximo: USPS está fazendo novas alterações em seu e -mail, a partir de hoje.
O serviço postal tem aumentado constantemente os preços.
Todo mundo está sentindo o peso de subir os custos postais hoje em dia.
Em julho de 2022, o Serviço Postal aumentou seus preços de correio de primeira classe em aproximadamente 6.5 %. E há pouco mais de um mês, o correio de primeira classe foi atingido com ainda outro Caminhada de preços-desta vez por 4.2 %. Nesse mesmo dia, a agência também aumentou os custos do cliente para P.O. Aluguel de caixas e serviços de remessa.
"À medida que as despesas operacionais continuam aumentando, esses ajustes de preços fornecem ao Serviço Postal com a receita muito necessária para alcançar a estabilidade financeira solicitada pela sua entrega para o plano de 10 anos da América", disse a agência em comunicado à imprensa sobre seus novos preços para 2023.
Agora, o USPS está sendo acusado de sobrecarregar.
P.O. Os clientes da caixa dizem que estão sendo sobrecarregados.
O Serviço Postal está enfrentando problemas sobre problemas de preços na Pensilvânia. Alguns clientes do estado dizem que estão sendo acusados indevidamente pela agência por P.O. Caixas, WGAL local afiliado à NBC na região de Susquehanna Valley relatou em 1º de março.
Phil Boyer disse à agência de notícias que ele descobriu recentemente seus vizinhos em Brownstown, Pensilvânia, estavam pagando por P.O. Caixas que devem estar disponíveis sem taxa, porque a entrega de correio não é oferecida em sua rua.
"Há pessoas que pagam por 10, 15, 20, 25, 30 [anos]. Um cavalheiro está pagando por uma caixa que deveria ter sido gratuita há 50 anos ", disse Boyer.
De acordo com Wgal, a questão não está isolada a esta área da Pensilvânia: a agência de notícias também encontrou a mesma coisa acontecendo em mais duas cidades do condado de Lancaster, Adamstown e Maytown.
"Temos que ter a caixa dos correios. Se eu for forçado a ter uma caixa, não devemos pagar por isso porque você é forçado a tê -la ", residente de Adamstown Jeremy Motter disse.
De acordo com Motter, as frustrações só cresceram quando os clientes de Adamstown descobriram um aviso em seus correios sobre o recente aumento de preço de P para P.O. Caixas.
"Estou, tipo, bem, segure. Isso é ridículo ", disse ele. "Eu não quero ser uma parada premium. Eu não quero ter que pagar mais, especialmente quando as pessoas recebem seus e -mails de graça."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
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O USPS diz que os clientes que não recebem entrega podem obter um P grátis.O. Caixa.
Para muitos clientes postais, P.O. As caixas servem como um "serviço premium oferecido por uma taxa a qualquer pessoa que exija mais do que entrega em domicílio gratuita ou entrega geral", de acordo com o USPS. O custo pode variar com base em onde você mora, o tamanho de seu P.O. Caixa e seu período de aluguel.
Mas alguns clientes, como os moradores do Condado de Lancaster, não têm outra opção, porque o serviço postal não entrega em seu endereço residencial. E nesse caso, eles devem ser elegíveis para um p grátis.O. Caixa, de acordo com o site da agência.
P.O. As caixas são oferecidas "por nenhuma taxa aos clientes que não são elegíveis para a entrega da operadora", afirma o USPS em seu manual de correio doméstico (DMM). Um porta -voz do Serviço Postal disse à WGAL que está revisando casos em Brownstown e oferecendo reembolsar uma parte das cobranças a alguns clientes.
Mas Boyer disse que, quando entrou em contato com a agência com várias chamadas e e -mails, eles reconheceram que nenhum dos moradores deveria estar pagando uma taxa. "Os Correios estão admitindo ou admitiu que todos deveriam estar recebendo uma caixa de correios gratuita", disse ele à agência de notícias.
Em uma declaração para Melhor vida, Um porta -voz do USPS disse: "Para clientes cujos endereços físicos não são elegíveis para qualquer forma de serviço de entrega de transportadores USPS, o serviço do grupo E PO é fornecido gratuitamente. Este serviço é consistente com a responsabilidade do USPS de fornecer entrega universal de correio. Os clientes que acham que podem se qualificar para uma caixa de Grupo E PO livre devem abordar suas preocupações com o postmaster local para revisão. Se as discrepâncias forem descobertas, tomamos todas as medidas para resolver o erro o mais rápido possível."
Esta não é a primeira vez que os clientes foram cobrados quando não deveriam ter sido.
Como se vê, os clientes pagam por P.O. Caixas que devem ser livres não é um problema isolado.
No Colorado, Buena Vista Residente Mary Ann Uzelac estava discutindo há anos que os moradores estavam sendo injustamente cobrados por P.O. Caixas, o sol do Colorado relatado em setembro. 2022. De acordo com a agência de notícias, a cidade de cerca de 3.000 pessoas não recebe entrega do USPS, mas não estava recebendo p.O. Caixas gratuitamente.
"Quando me mudei para cá há 18 anos, paguei US $ 24 pela caixa. Em seguida, chegou a US $ 26 e depois US $ 28 e US $ 32. Cresceu de forma constante e você não sente o impacto daquele até então, começou a dobrar. Eu pensei 'bem, isso nunca vai acabar e está piorando' ', disse Uzelac ao The Colorado Sun.
James Boxrud, Um porta -voz do USPS disse à loja que os moradores de Buena Vista poderiam conseguir P.O. Caixas gratuitamente em 2023, começando em janeiro. 2-que foi confirmado por um comunicado de imprensa da agência.
