Como o maior varejista on -line do mundo, a Amazon revolucionou a maneira como compramos e compramos tudo, desde eletrônicos caros a grampos básicos de despensa. Mas mesmo que a conveniência de encontrar praticamente tudo o que você poderia precisar em um lugar os tornou parte da vida cotidiana em todo o mundo, a empresa não está sem sua parte justa de controvérsias e preocupações-incluindo a segurança de alguns itens que eles enviam. Agora você.S. As autoridades estão processando a Amazon para impedir que o varejista venda alguns itens populares que foram considerados "potencialmente perigosos" pelos cães de vigilância do consumidor. Continue lendo para ver se você comprou algum dos itens considerados muito perigosos para os clientes.
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Em um processo movido em 14 de julho, u.S. Comissão de Segurança de Produtos de Consumidores (CPSC) processou a Amazon para forçar a empresa a se lembrar de "produtos potencialmente perigosos" de sua loja online. Um dos produtos listados na denúncia inclui 24.000 detectores de monóxido de carbono chamados wjzxtek, que o CPSC descobriu recentemente, The Washington Post relatórios.
No entanto, embora a Amazon parasse de vender os itens e tenha contatado os clientes para oferecer um reembolso, mais tarde se recusou a trabalhar com o CPSC na emissão de um recall de segurança nos produtos defeituosos. De acordo com o processo, o setor de vigilância do consumidor afirma que "as ações unilaterais da Amazon são insuficientes para remediar os riscos."
No mesmo processo, o CPSC listou 400.000 secadores de cabelo vendidos pelo varejista on -line como uma grande preocupação. De acordo com o arquivamento da agência, os produtos em questão não têm os componentes de segurança necessários que protegem os clientes contra choque ou eletrocução quando estão acidentalmente imersos em água.
A Criança Sleepwear também foi listada na reclamação do CPSC por ficar aquém das rigorosas orientações da agência sobre inflamabilidade. Os produtos fizeram parte de um recall emitido pelo CPSC em 30 de junho, que considerou 8.000 camisolas infantis do funcionário de Auranso, 4.900 camisola infantil do fabricante de roupas Booph e 900 Sioro 100 % de algodão comprido e encapuzado Robes infantis que foram exclusivamente através da Amazon.
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O processo do CPSC ocorre depois que a agência de vigilância do consumidor não conseguiu convencer a Amazon a seguir suas regras estabelecidas para remover itens potencialmente perigosos do mercado on -line, disse um oficial da agência sênior anônimo O post. O mesmo funcionário disse que a Amazon se recusou a reconhecer que o CPSC poderia forçar a empresa a remover produtos que foram considerados inseguros. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Outros processos judiciais recentes abordaram a responsabilidade da Amazon em vender itens potencialmente perigosos de terceiros mal examinados. Em abril, um tribunal de apelações da Califórnia responsabilizou o varejista on -line por lesões por queimadura causadas por uma scooter hoverboard que nunca havia armazenado nem enviado. Mas uma decisão em junho pela Suprema Corte do Texas constatou que a empresa de comércio eletrônico não era responsável por ferimentos sofridos por uma criança que engoliu baterias de um controle remoto de terceiros que foi considerado defeituoso pelo CPSC.
"O voto de hoje para registrar uma queixa administrativa contra a Amazon foi um grande passo à frente para esta pequena agência" Robert Adler, O presidente interino do CPSC, disse em comunicado sobre o processo. "Mas é um grande passo em um vasto deserto, devemos lidar com como lidar com essas enormes plataformas de terceiros com mais eficiência e qual a melhor forma de proteger os consumidores americanos que confiam neles."
Em um e -mail em 15 de julho, disse um porta -voz da Amazon Melhor vida que "a segurança do cliente é uma prioridade" para o varejista de comércio eletrônico e que "ações rápidas para proteger os clientes" são tomadas sempre que a segurança estiver em questão. "Como a própria reclamação do CPSC reconhece, pela grande maioria dos produtos em questão, a Amazon já removeu imediatamente os produtos de nossa loja, notificou clientes sobre possíveis preocupações de segurança, aconselhou os clientes a destruir os produtos e forneceram aos clientes reembolsos completos."Eles acrescentaram que o CPSC não lhes forneceu informações suficientes sobre os poucos produtos restantes para agir.
"A Amazon possui um programa de recalls líderes do setor e nos oferecemos ainda para expandir nossos recursos para lidar com recalls para todos os produtos vendidos em nossa loja, independentemente de esses produtos terem sido vendidos ou cumpridos pela Amazon ou vendedores de terceiros", disse o porta-voz. "Não estamos claros sobre o motivo pelo qual o CPSC rejeitou essa oferta ou por que eles apresentaram uma reclamação buscando nos forçar a tomar ações quase totalmente duplicadas daqueles que já tomamos."
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