Hertz está sob investigação por supostamente alugar carros recordados

É um dos tempos de viagem mais movimentados do ano, e muitos de nós estão se preparando para pular em um avião para ver amigos e parentes distantes. Voar pode ser estressante o suficiente e depois há a etapa adicional de alugar um carro para chegar ao seu destino final. Se você planeja usar o Hertz, no entanto, você deve estar ciente de que o popular serviço de aluguel de carros está atualmente no assento quente por supostamente alugar carros recordados. Continue lendo para descobrir mais sobre esta investigação em andamento.

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Hertz já está no gancho por US $ 168 milhões em taxas de liquidação para uma questão diferente.

Tem sido um mês difícil para Hertz, como a empresa confirmou em um DEC. 5 Comunicado à imprensa que pagaria cerca de US $ 168 milhões em taxas de liquidação antes do final de 2022. Hertz disse que o contrato resolve reivindicações pendentes de clientes que foram falsamente acusados ​​pela companhia de roubar carros de aluguel.

Segundo a Reuters, os clientes relataram que foram detidos pela polícia devido aos falsos relatórios de roubo-e alguns locatários acabaram na prisão por semanas e meses, por The Washington Post. A situação é ainda mais bizarra, pois certos clientes foram acusados ​​injustamente meses depois de alugar e pagar, enquanto outros nunca haviam alugado um carro da Hertz.

O acordo resolverá 95 % das reivindicações pendentes de relatório de roubo, disse Hertz no comunicado à imprensa, com uma "parte significativa" proveniente de suas seguradoras.

"Como eu disse desde que ingressou na Hertz no início deste ano, minha intenção é liderar uma empresa que coloca o cliente em primeiro lugar. Ao resolver essas reivindicações, estamos nos mantendo a esse objetivo ", CEO da Hertz Stephen Scherr disse no comunicado. "Embora nem sempre seja perfeito, os profissionais da Hertz continuarão trabalhando todos os dias para fornecer o melhor serviço da categoria às dezenas de milhões de pessoas que servimos a cada ano."

Mas Hertz está mais uma vez fazendo manchetes e enfrentando problemas legais-desta vez para a segurança dos carros que ele aluga para os clientes.

A NHTSA abriu uma investigação este mês.

O u.S. A Administração Nacional de Segurança no Trânsito de Rodovias (NHTSA) do Departamento de Transportes (DOT) está atualmente investigando a Hertz por alugar veículos recordados que ainda não foram reparados, relatados pela Reuters.

A saída citou um arquivamento NHTSA datado de dez. 16-que foi divulgado em dezembro. 20 Encomenda que a agência está "abrindo esta consulta de auditoria para investigar se a Hertz Corporation (Hertz) cumpriu os requisitos da Lei Nacional de Tráfego e Segurança de Veículos Motorizados (Lei de Segurança)."

De acordo com o arquivamento, a Lei de Segurança proíbe as empresas de aluguel de alugar veículos que estão sujeitos a recall, a menos que tenham sido reparados.

Além disso, uma lei promulgada em 2015 exige que empresas de carros de aluguel com mais de 35 veículos concluam os reparos de recall antes de alugá -los, informou a Reuters. Essa regra certamente se aplicaria à gigante de aluguel de carros Hertz, que também possui o Dollar Rent a Car e a Thrifty Car Rental, e possui quase 424.000 veículos, de acordo com os dados do Statista de 2020.

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A agência está olhando para os modelos Ford e Nissan em particular.

A NHTSA confirmou à Reuters que começou a receber informações no final do ano passado sobre o aluguel de veículos recordados da Hertz que não foram reparados. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"As informações coletadas pela agência até o momento, inclusive de fabricantes de veículos, sugerem que os reparos exigidos sob vários recalls de segurança da NHTSA não foram feitos antes do aluguel desses veículos afetados para clientes da Hertz", disse a agência à loja.

A NHTSA também disse à Reuters que os carros Ford Explorer e Nissan Altima estão envolvidos na investigação em andamento. Os veículos eram de propriedade de Hertz entre 2018 e 2020, os estados de arquivamento, mas nenhuma informação foi fornecida sobre quantos desses carros foram afetados.

Hertz diz que está comprometido em "fornecer aluguel seguro."

Quando perguntado sobre a investigação, Hertz disse à Reuters que a empresa está "revisando o pedido de informação da NHTSA", acrescentando que está "comprometido em fornecer aluguel seguro para nossos clientes."

A empresa possui uma página dedicada às práticas de recall de veículos, afirmando explicitamente que não aluga ou vende carros "para os quais recebemos avisos de recall de segurança proprietários de recordes."Dentro de 24 a 48 horas (se houver mais de 5.000 veículos envolvidos), esses carros são colocados em segurança de um veículo e não são devolvidos ao serviço até que o defeito seja abordado.

No entanto, a Hertz também afirma que alugará, mas não os carros de venda que possuem um "reparo interino" concluído, autorizado pelo fabricante do veículo. A partir daí, Hertz aguarda instruções finais de reparo do fabricante e, uma vez recebido, o veículo é novamente colocado em uma segurança do veículo até que esses últimos reparos possam ser abordados.

"Não alugar veículos recordados é uma política de longa data da Hertz", diz a página. "Segurança é nossa preocupação primordial na Hertz e revisamos nossos processos de segurança regularmente e contínuos."