Dollar Tree está sob fogo por essas principais controvérsias

Enquanto alguém seria pressionado a deixar passar um bom negócio enquanto fazia compras, poucos varejistas chegam perto do que as lojas do dólar oferecem. Essas lojas continuam a se expandir exponencialmente em todo o país, mesmo quando outros varejistas foram forçados a fechar locais nos últimos anos. Tendo pavimentado como uma das empresas de lojas mais prolíficas, a Dollar Tree opera mais de 16.000 lojas em todo o U.S. e o Canadá, e a empresa já está definida para abrir 590 novas lojas em 2022. Mas o crescimento planejado do varejista pode estar em risco, pois a empresa encontrou seu nome espalhado por manchetes cada vez mais recentemente-e não por boas razões. Nos últimos meses, o dólar foi enredado em várias controvérsias importantes, que levaram uma reação significativa e exige um potencial boicote. Para uma recapitulação cronológica nos problemas recentes da empresa, continue lendo sobre.

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Dollar Tree fez uma mudança controversa em sua estrutura de preços em novembro.

Durante anos, a Dollar Tree havia sido reverenciada por ser uma das únicas lojas de dólares a se manter fiel ao seu nome, vendendo seus produtos por apenas US $ 1. Mas em 2019, a empresa fez sua primeira partida deste preço quando começou a abrir as novas lojas PLUS Dollar Tree Plus, que ofereciam seções de itens por US $ 3 a US $ 5. Em novembro. 2021, depois de testar preços mais altos em algumas de suas lojas originais apenas alguns meses antes, os clientes chocados com a Dollar Tree, anunciando que aumentaria o custo da maioria de seus produtos em todas as lojas para $ 1.25.

"Por 35 anos, a Dollar Tree conseguiu por períodos inflacionários para manter a filosofia de tudo por um dólar que distinguia a árvore do dólar e a tornou um dos conceitos de varejo mais bem-sucedidos por três décadas", disse a cadeia de descontos em um anúncio. "No entanto ... a empresa acredita que este é o momento apropriado para se afastar das restrições dos $ 1.00 preço de preço."

Sem surpresa, a decisão atraiu críticas de vários de seus fiéis compradores, relatou a CNN em janeiro. 2022. Alguns clientes chegaram ao ponto de dizer que a caminhada de preços os deixou "doentes para [o] estômago", de acordo com a agência de notícias. "Todos nós, na comunidade Dollar Tree, esperávamos que isso não acontecesse", disse um blogueiro de vídeo de varejo com o nome Scent Maven à CNN, dizendo que US $ 1 era um preço "você poderia contar com."

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A empresa foi atingida por uma investigação da FDA no início do ano.

Dollar Tree não opera apenas lojas de baixo preço em seu próprio nome. A empresa também possui o Family Dollar após adquirir a marca em 2015 e, no início deste ano, várias lojas de dólares da família estavam no centro de uma investigação do U.S. Food and Drug Administration (FDA).

Após uma queixa do consumidor, a agência iniciou uma inspeção da instalação de distribuição de dólares da família em West Memphis, Arkansas, em Jan. 2022. Segundo o FDA, a inspeção revelou uma série de condições insalubres na instalação, incluindo uma grande infestação de roedores, onde mais de 1.100 roedores mortos foram descobertos após uma fumigação.

"As famílias confiam em lojas como o Family Dollar para produtos como alimentos e remédios. Eles merecem produtos seguros ", comissário associado da FDA para assuntos regulatórios Judith McMeekin, Pharmd, disse em fevereiro. 18 declaração. "Ninguém deve ser submetido a produtos armazenados no tipo de condições inaceitáveis ​​que encontramos nesta instalação de distribuição de dólares da família. Essas condições parecem ser violações da lei federal que podem colocar em risco a saúde das famílias. Continuaremos trabalhando para proteger os consumidores."

A empresa teve que fechar temporariamente centenas de lojas em fevereiro.

De acordo com O jornal New York Times, Dollar Tree Inc. confirmado em fevereiro. 19 Que, como resultado da investigação do FDA, fechou temporariamente mais de 400 lojas de dólares da família em seis estados: Arkansas, Alabama, Louisiana, Mississippi, Missouri e Tennessee. "As condições observadas durante a inspeção incluíram roedores vivos, roedores mortos em vários estados de decaimento, fezes de roedores e urina, evidências de roer, nidificação e odores de roedores em toda a instalação, pássaros mortos e excrementos de pássaros e produtos armazenados em condições que não protegiam contra a contaminação ", disse o FDA em um alerta de consumidor.

Mas isso não é tudo. Em fevereiro. 18, a empresa também iniciou um recall voluntário de vários produtos regulados pela FDA que foram armazenados e enviados do centro de distribuição em West Memphis para lojas nos seis estados. Porta -voz do dólar da família Kayleigh Campbell disse em comunicado que a empresa "fechou temporariamente as lojas afetadas para conduzir proficientemente o recall voluntário."

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Os compradores começaram a ameaçar boicotar a empresa em março.

Dollar Tree começou a reabrir lentamente as lojas de dólares da família fechada em março, informou o site de notícias de Memphis The Commercial Appeal. Mas, de acordo com a notícia, um grupo de compradores que servem como líderes comunitários em Memphis começou a pedir um potencial boicote contra a empresa ao mesmo tempo. A Associação Ministerial Batista de Memphis realizou uma conferência de imprensa em 1º de março, onde líderes como Rev. Rickey Dugger Sr. e Patricia Rogers disse que a árvore do dólar precisará fazer ações mais tangíveis para recuperar a confiança da comunidade após a investigação da FDA.

"Estamos pedindo que eles façam um esforço coletivo para limpar e limpar seu ato", disse Dugger, acrescentando que ainda não estão pedindo um boicote real das lojas da empresa, mas que estão aconselhando as congregações a estarem atentos a O que eles estão comprando.

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No mês passado, a árvore do dólar teve que se lembrar de mais de um milhão de unidades de um produto.

Uma das controvérsias mais recentes de uma árvore do dólar também envolve um recall massivo e preocupante. A Comissão de Segurança de Produtos para Consumidores (CPSC) anunciou em 14 de abril que a empresa havia emitido um recall de mais de um milhão de armas de cola de artesão vendidas em lojas de Dollar Tree e Family Dollar em todo o U em U em U.S. até fevereiro. 2022.

De acordo com o anúncio do CPSC, a Dollar Tree emitiu o recall depois de descobrir que as armas de cola podem funcionar mal ao conectar, posando um sério risco de queimadura e risco de incêndio. E o produto já causou um pouco de dano. A empresa disse que recebeu sete relatos de mau funcionamento elétrico envolvendo as armas de cola, quatro das quais envolveram um incêndio e um relatório de irritação na pele. Os consumidores foram aconselhados a desconectar imediatamente e parar de usar a pistola de cola, e a Dollar Tree está oferecendo um reembolso total para o produto.

A empresa acaba de ser nomeada em um novo processo de consumidor.

Meses após a investigação do FDA da instalação de West Memphis, tanto a árvore do dólar quanto o dólar da família foram nomeadas em um grande processo como resultado, O jornal New York Times relatado. Em 28 de abril, procurador -geral do estado do Arkansas Leslie Rutledge entrou com uma ação contra as duas empresas, alegando que conscientemente vendiam produtos potencialmente contaminados para os compradores. De acordo com o processo, o dólar e o dólar da família estão cientes de uma infestação de roedores "enorme e duradoura" no centro desde pelo menos janeiro. 2020, com base em relatórios de inspetores federais e registros internos de Family Dollar. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Não apenas isso, mas Rutledge também afirma que as empresas não têm implementado medidas para abordar as condições insalubres desde pelo menos abril de 2021, quando inspetores do Departamento de Saúde do Arkansas (ADH) relataram que nenhuma ação efetiva foi tomada para interromper a infestação. Em vez disso, o Family Dollar teria continuado a "vender e distribuir" os produtos das instalações de West Memphis até que o FDA divulgou seu próprio alerta de segurança sobre o centro em fevereiro. 2022.

"Essa má conduta das lojas da família e da árvore do dólar permitiu que eles maximizassem os lucros, fazendo com que os cidadãos do Arkansas comprassem produtos perigosos, adulterados e contaminados", diz o processo.

Rutledge disse O jornal New York Times que seu escritório está buscando até US $ 10.000 por cada violação da Lei de Prática Comercial Arkansas, além de pedir uma suspensão ou revogação da autorização das empresas para fazer negócios no estado. "Não queremos acabar com uma fonte de compras e medicamentos, mas se essas compras e medicamentos não estiverem seguros, precisamos de outra pessoa prestando esse serviço", explicou Rutledge ao jornal.

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