Dollar General e cinco abaixo estão fazendo essas principais atualizações com base no feedback do comprador

Os consumidores ainda estão sendo cautelosos hoje em dia. Quando a inflação atingiu o recorde no verão passado, a maioria dos compradores começou a recuar em seus gastos desnecessários. E enquanto os varejistas viram algum alívio no início de 2023, foi de curta duração. As vendas no varejo caíram em fevereiro, então parece que as empresas terão que colocar o trabalho para que os clientes gastassem dinheiro em suas lojas este ano. Com grandes atualizações no horizonte, Dollar General e cinco abaixo revelaram recentemente que estão tentando fazer exatamente isso. Continue lendo para descobrir quais novas mudanças estão chegando para esses varejistas de desconto com base no feedback do comprador.

Leia o próximo: as comunidades estão lutando contra o Dollar General e.

O Dollar General foi criticado por pessoas de falta de pessoal.

Pode parecer que os compradores seriam rápidos em mudar para os varejistas com desconto durante um tempo em que economizar dinheiro se tornou tão importante. Mas o Dollar General enfrentou sua parte justa de críticas dos consumidores recentemente, o que pode estar afetando sua capacidade de puxar as pessoas para. Um Tiktok agora viral publicado em fevereiro detalhou a experiência de um comprador de estar trancado dentro de uma loja geral do dólar devido à falta de funcionário. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"O general do dólar em que estou em uma pessoa que trabalha-uma pessoa. E ela teve que usar o banheiro "" Kat Timberlake, Postando sob o nome de usuário @mrstimberlake2011, explicado em seu vídeo. Outras pessoas soaram na seção de comentários, batendo o varejista para lojas com falta de pessoal. "Nosso Dollar General tem apenas um funcionário, para que todos os clientes usem o check -out para que ela possa trabalhar pela loja", escreveu uma pessoa. Outro comentou: "Essas empresas não deveriam se safar apenas com uma pessoa trabalhando."

Mas novas atualizações podem ajudar a aliviar este problema.

Parece que o Dollar General provavelmente ouviu as queixas dos clientes. A empresa de desconto acabou de revelar que está planejando investir US $ 100 milhões em suas lojas, principalmente em relação à equipe, Jornal de Wall Street relatado. Dollar General CEO Jeff Owen anunciou a colisão para seu orçamento de gastos durante uma chamada de ganhos em 16 de março. De acordo com Owen, os recentes números de vendas da empresa caíram abaixo das expectativas em parte devido a uma "pequena diminuição no tráfego do cliente" em suas lojas.

"Esse investimento consistirá principalmente em horas de trabalho incrementais para apoiar nossas expectativas em relação aos padrões consistentes da loja, enquanto aprimoram ainda mais o associado e a experiência do cliente", disse ele. "Por sua vez, acreditamos que esse investimento nos posicionará para impulsionar maior disponibilidade na prateleira e capturar participação de mercado adicional enquanto amplia o potencial de nossas iniciativas e garantindo nossa prontidão para nossa crescente base de clientes."

Melhor vida alcançou o Dollar General para obter mais informações sobre esses planos de melhoria, e atualizaremos essa história com a resposta deles.

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Cinco abaixo também estão planejando suas próprias melhorias.

Dollar General não é a única cadeia de descontos com novas mudanças no horizonte. O Five Abaixo está planejando expandir seu conceito além da loja na loja para mais locais este ano, informou o varejo. Esta iniciativa permite que o varejista ofereça itens de ponta que vão além de seu preço típico de US $ 1 a US $ 5. Cinco abaixo do CEO Joel Anderson confirmou os esforços de expansão durante uma chamada de ganhos em 15 de março.

"Nosso objetivo é para cinco além em todos os lugares", disse Anderson, anunciando planos de converter mais 400 locais para o novo formato deste ano. "À medida que continuamos a abrir locais e expandir cinco além das conversões para 400 lojas em 2023, estamos levando nossa marca para cada vez mais pessoas."

Melhor vida chegou a cinco abaixo para obter mais informações sobre esses planos de expansão, e atualizaremos essa história com a resposta deles.

A empresa diz que os clientes estão gastando mais com os cinco além do conceito.

Como os planos de melhoria do Dollar General, essa atualização também parece estar alinhada com o que os compradores querem. Afinal, o Five Abaixo está uma "empresa de Drrive de mercadorias", disse Anderson, acrescentando que isso os torna "apaixonados por adquirir uma variedade incrível de tendência para nossos clientes" a um custo com desconto. "Ficamos no topo das tendências quentes e rapidamente nos movemos para capitalizar."

O conceito Five Beyond foi introduzido em março de 2022, e o varejista converteu quase 250 lojas nesse formato no ano passado, de acordo com Anderson. Portanto, atualmente, 20 % de sua frota de lojas inclui os cinco além da seleção-que provou ser uma atualização bem-sucedida para a empresa, como todo. "Os clientes que compram um item de cinco além, definidos como US $ 6 ou mais, continuam gastando mais do dobro do que aqueles que compram apenas cinco itens abaixo", explicou Anderson.

De acordo com o CEO, esses resultados dos compradores estão "ilustrando o quão poderoso é um motorista que essas conversões de lojas e cinco além dos produtos são maximizar a produtividade de nossas lojas."