A Delta agora permitirá que os passageiros façam isso nos aeroportos, efetivos imediatamente

À medida que a movimentada temporada de viagens de verão é. Alguns estão relacionados a questões de agendamento provocadas pela escassez de pessoal, que infame levaram a remarcamentos e dezenas de cancelamentos e atrasos. Ainda assim, outros são sobre melhorar a experiência de viagem e fazer com que os folhetos se sintam como clientes valiosos. Agora, a Delta anunciou que está lançando uma nova tecnologia que poderia oferecer uma grande mudança para alguns passageiros nos aeroportos antes de embarcarem em seus voos. Continue lendo para ver como sua próxima experiência de pré-embarque pode ser diferente.

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A Delta fez alterações em seu horário de voo e ofertas de passageiros.

Como outras companhias aéreas, a Delta mudou alguns processos à medida que aumenta as operações depois que a panela de viagem criada pela pandemia CoviD-19. Em 26 de maio, a companhia aérea anunciou que cortaria cerca de 100 vôos por dia de sua programação de 1º de julho a agosto. 7 Para ajudar a reduzir a probabilidade de atrasos ou cancelamentos. Na época, a empresa disse em um comunicado à imprensa que esperava que isso construísse "resiliência adicional" e melhorasse "a confiabilidade operacional para nossos clientes e funcionários", de acordo com os pontos do Points Guy.

Desde então, a transportadora fez outras mudanças notáveis ​​de rota. Em 21 de junho, novas informações de voo apresentadas pela companhia aérea mostraram que a Delta estava cortando o serviço entre Atlanta (ATL) e Colorado Springs (COS), Atlanta e Oakland (Oak), Detroit (DTW) e Sacramento (SMF), e eliminando um planejado Rota entre Boston (BOS) e Memphis (MEM), o Points Guy relatou.

Mas a empresa também fez movimentos quando se trata de experiência do cliente. Recentes meses viram o serviço completo do serviço de refeições para os passageiros, apresentando um menu renovado com mais opções vegetarianas. Aqueles que voam na classe executiva também viram mudanças em tudo, desde o serviço de bebidas pré-levante a kits de comodidade a bordo. E os folhetos frequentes se alegraram quando a empresa disse que adotaria permanentemente sua política da era da Covid de ganhar dólares de qualificação de medalhão, segmentos de qualificação de medalhão e quilômetros de qualificação de medalhão em direção ao status com a companhia aérea nos voos reservados com pontos de recompensa com pontos de recompensa. Agora, a mais recente mudança da empresa pode mudar a experiência de viagem antes que os passageiros se afastem.

Os passageiros que voam Delta podiam ver uma nova tecnologia emocionante antes de embarcar em seu voo nos aeroportos.

Encontrar suas informações de voo em um quadro de anúncios ocupados pode ser uma experiência desorientadora e agitada, especialmente se você estiver atrasado. Mas agora, a Delta espera reduzir a confusão, instalando novas tecnologias conhecidas como "realidade paralela" para seus passageiros que viajam pelo Aeroporto Metropolitano de Detroit.

A experiência inovadora envolve os passageiros optando, permitindo uma varredura de reconhecimento facial ou digitalizando seu passe de embarque. A partir daí, as informações de voo dos viajantes são enviadas para uma placa digital de 21 pés por um metro e meio capaz de emitir diferentes cores de luz em diferentes direções, The Washington Post relatórios. Embora o conselho possa lidar com 100 viajantes de uma só vez, os passageiros no chão só verão seus próprios detalhes pessoais exibidos acima, incluindo qual portão seu voo está partindo e quanto tempo levará para caminhar até lá.

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A experiência atualizada pode salvar os viajantes muito tempo depois de passarem pela segurança.

Os executivos da empresa explicam que, uma vez que os viajantes optam pela experiência, a nova tecnologia possibilita que as informações de vôo os encontrem, em vez de passageiros terem que caçar em si mesmas. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Um relacionamento é criado entre sua identidade e sua posição, para que a câmera de movimento siga sua forma" Greg Forbes, Diretor Gerente de Experiência Aeroporto da Delta, disse ao Business Insider. "É isso que diz à exibição em que direção apontar suas informações. À medida que você se move pelo espaço de visualização, sua localização é rastreada e sua mensagem segue você."

Por fim, a experiência deve reduzir o tempo precioso perdido na atmosfera agitada de um aeroporto movimentado. "Se essa nova tecnologia puder tornar a descoberta de suas informações de portão e partida mais rápida e fácil, não estamos apenas mostrando aos clientes um truque de mágica-estamos resolvendo um problema real" Ranjan Goswami, Vice -presidente sênior de experiência do cliente para a Delta, disse em comunicado. "Os clientes já confiam na navegação personalizada por meio de seus dispositivos móveis, mas isso está permitindo que uma tela pública atue como uma pessoa que remove a desordem de informações que não são relevantes para você para capacitar uma jornada melhor."

Os executivos dizem que a vantagem do passageiro poderá em breve chegar a mais aeroportos.

Como em qualquer nova tecnologia, os executivos ainda estão testando do que a realidade paralela é capaz e permanece esperançosa de que em breve encontre outros usos. Segundo a Forbes, aproximadamente 1.600 viajantes usam a tela diariamente e forneceram "ótimos" feedback, conforme relatado por O post. E embora a instalação esteja atualmente limitada a um local, pode não demorar muito para que a tecnologia continue mais longe no mundo.

"Se tudo continua tão positivamente quanto até agora, eu esperaria vê -lo em mais aeroportos e em mais lugares do aeroporto", disse a Forbes à saída.