Walmart bateu por compradores por novos preços

O Walmart divulgou sua promessa de baixo preço há décadas, a fim de se diferenciar dos concorrentes. Mas, embora ofereça muitas pechinchas, o varejista enfrentou várias queixas sobre os preços nos últimos anos. Agora, os compradores estão mais uma vez chamando o Walmart, desta vez para testar preços digitais em várias de suas lojas. Continue lendo para descobrir por que os compradores dizem que estão preocupados em serem sobrecarregados.

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O Walmart está testando um novo método de precificação.

Sua loja do Walmart pode receber uma atualização em breve. Depois de realizar um teste piloto inicial de rótulos de prateleira eletrônica (ESL) em duas lojas do Arkansas, perto de sua sede em 2019, o varejista começou a lançar este novo sistema de preços para mais locais.

SES-Immogotag, especializado em sistemas de rotulagem de prateleira eletrônica, anunciou em um comunicado de imprensa de 27 de abril que acabou de celebrar um novo acordo com o Walmart para começar a implantar preços digitais.

"Alterando os rótulos das prateleiras de preços nas lojas é intensiva para nossos associados. Temos testado soluções digitais que nos ajudarão a gerenciar essas mudanças de preço eletronicamente, permitindo que os associados mais tempo faça o que importa mais que mais conquistam nossos clientes "," Bala Prasanna, Vice -presidente do Walmart U.S., disse em comunicado. "Estamos vendo resultados positivos e estamos expandindo o lançamento desses rótulos de prateleira eletrônica."

Centenas de lojas estão definidas para obter preços digitais em breve.

De acordo com o comunicado, o SES-Imgotag estará implantando ESL em várias centenas de Walmart U.S. lojas. Em sua primeira fase, o SES-Imgotag lançará um total de 60 milhões de etiquetas de prateleira digital para 500 locais do Walmart nos próximos 12 a 18 meses. Mas a empresa também tem a "oportunidade de se expandir ainda mais dentro da frota da loja do Walmart", observou no lançamento.

Alguns compradores estão experimentando o novo preço digital em primeira mão. Em um vídeo de 1º de maio postado por tiktoker @reallifesarah918, as etiquetas eletrônicas já estão em exibição.

"Quando você está em um dos primeiros Walmarts a testar os preços digitais", escreveu Sarah em texto sobrepondo o vídeo. "A loja está passando de adesivos tradicionais a tags digitais que podem ser atualizados por um sistema de computador."

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Mas os clientes já estão compartilhando suas preocupações.

Esta mudança não está bem com alguns compradores. De fato, muitos clientes do Walmart foram para a seção de comentários do vídeo Tiktok de Sarah para compartilhar críticas sobre o novo sistema digital.

"Agora eles podem facilmente aumentar o preço diariamente", respondeu um usuário.

Outra pessoa referenciou problemas que eles dizem que outros varejistas enfrentaram com ESL. "Então, haverá um monte de em branco e mensagens de erro em todos os lugares, como no Kohls", eles escreveram.

Mas uma das principais preocupações que muitas pessoas apontaram é o potencial para o Walmart sobrecarregar os clientes.

"Sinto que eles estão fazendo isso porque as pessoas notaram que o preço é diferente quando eles vão para o registro e o Walmart teria que conceder -lhes um reembolso", comentou um usuário. "Essa mudança elimina isso. Agora eles podem aumentar o preço facilmente."

Melhor vida Entrou em contato com o Walmart para obter mais informações sobre seus preços digitais e feedback do cliente, e atualizaremos esta história com sua resposta.

O Walmart foi citado por sobrecarregar clientes no passado.

Embora a idéia de que os preços digitais levem à sobrecarga é pura especulação, o Walmart foi citado por disparidades de preços no passado. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Somente o Departamento de Agricultura e Serviços de Consumidores da Carolina do Norte (NCDA & CS) multou o varejista em várias ocasiões por erros de varredura de preços em lojas em todo o estado. Em fevereiro, seis locais do Walmart na Carolina do Norte foram descobertos como sobrecarregando clientes, resultando em uma penalidade total de US $ 22.830. E, mais recentemente, em abril, um supercedor do Walmart foi multado em US $ 3.395 por ter preços diferentes nas prateleiras e no registro.