O Walmart revelou sua maior fraqueza em um novo documento vazado

O Walmart é uma marca dependendo de todas as suas necessidades de compras desde 1962. Mas, no último ano, as maneiras pelas quais os consumidores compraram seus produtos mudaram drasticamente como resultado da pandemia covid. Muitas pessoas se voltaram para as compras on-line quando os pedidos de bloqueio foram aplicados e continuaram a fazê-lo por facilidade e desejo contínuo de evitar o contato pessoal o máximo possível. Enquanto o Walmart há muito domina e domina a experiência de compra de tijolo e argamassa com mais de 11.440 lojas em todo o mundo, sua presença on-line não necessariamente acompanhou os tempos. E agora que as compras realmente mudaram para o mundo digital, as lutas do Walmart ficaram mais claras. De fato, um novo documento vazado da empresa parece revelar o que o Walmart considera sua maior fraqueza. Continue lendo para descobrir o que o Walmart está perdendo o controle em meio às mudanças no mercado de varejo.

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Um documento vazado supostamente revelou que o Walmart está lutando com seus negócios de supermercado.

Um memorando de empresa vazado revelou que o Walmart tem lutado para manter sua posição dominante como o principal destino de supermercado no ano passado, conforme relatado por Recode em um artigo de 7 de maio. O documento de 100 páginas de fevereiro-que recodificou, mas Melhor vida não viu isso foi criado para agências de publicidade que disputam o planejamento e a compra de anúncios da empresa.

"A supermercado, o mecanismo de crescimento do negócio, está perdendo compartilhamento rapidamente", um slide do documento supostamente lido. Outro slide sobre o negócio de supermercado do varejista disse: "O Walmart não é o primeiro e preferido" no espaço de compras de supermercado.

Melhor vida Entrou em contato com o Walmart para um comentário sobre o memorando vazado, mas não recebeu imediatamente uma resposta. Uma porta -voz da empresa se recusou a comentar quando alcançada por Recode.

A apresentação observa que a empresa está tendo problemas para ficar à frente de vários concorrentes.

O documento vazado sugere que o Walmart está enfrentando o calor dos concorrentes, digital e tijolo e argamassa. "Mais do que nunca, os compradores do Walmart estão escolhendo a competição", um slide do memorando teria leido. E, de acordo com a Recode, o documento incluiu logotipos de concorrentes como Publix, Target e Albertsons e estatísticas mostrando aumento do tráfego do cliente nessas lojas em comparação com um declínio no Walmart.

A empresa também está lutando no mercado de supermercados on -line, onde leva graças ao seu popular serviço de coleta na calçada. No entanto, o memorando disse que o Walmart está enfrentando uma concorrência de Stark do serviço de entrega de supermercados on -line Instacart. De acordo com Recode, antes da pandemia, o Walmart possuía quase 40 % de participação no mercado de compras e entrega on -line em comparação com apenas 20 % para o Instacart. Mas em fevereiro. 2021, a participação do Walmart diminuiu para apenas 31 % e o Instacart havia subido para uma participação de 30 %, colocando o pescoço e o pescoço.

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O Walmart também parece estar lutando para manter os membros de seu novo serviço de assinatura Walmart+.

O Walmart apresentou um novo serviço de assinatura chamado Walmart+ em setembro. 2020, na tentativa de competir com o Amazon Prime, uma de suas maiores ameaças. De acordo com o RIS News, a Amazon supera todos os seus concorrentes, incluindo o Walmart no espaço de comércio eletrônico, possuindo mais de um terço desse mercado.

O Walmart+ está disponível para usuários a US $ 98 por ano ou US $ 12.95 por mês e permite entrega ilimitada de lojas Walmart que chegam assim que no mesmo dia. Em comparação, as taxas de associação Amazon Prime são de US $ 12.99 por mês ou US $ 119 por ano. Em dezembro, o Walmart+reduziu seu mínimo de US $ 35 para o envio gratuito de um ou dois dias para se tornar mais competitivo com o Amazon Prime, embora o mínimo permaneça em vigor para mantimentos.

Ainda assim, uma fonte familiarizada com o Walmart+ disse ao Recode que não veio sem seus próprios desafios. Segundo a fonte, a empresa lutou para manter novos membros do Walmart+. O memorando vazado também disse que a empresa precisa melhorar as taxas de renovação, bem como a taxa na qual os participantes do teste gratuito se convertem aos membros pagantes após os 15 dias livres chegarem.

No entanto, o Walmart ainda experimentou grandes ganhos em seu último ano fiscal.

Apesar desses desafios, o Walmart ainda é o maior varejista do mundo, no entanto, de acordo com a National Retail Foundation (NRF). E há razão para isso. De acordo com o mais recente relatório do Walmart, a empresa aumentou a receita e os lucros em US $ 35.2 bilhões e US $ 40.2 bilhões, respectivamente, durante seu último ano fiscal. A empresa também aumentou você.S. vendas de comércio eletrônico em quase 80 %. No entanto, Recode ressalta que muitos dos concorrentes do Walmart também aumentaram suas receitas e lucros no último ano devido ao Covid, que é o que a empresa deixa claro no documento vazado.

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