Turbotax está sob fogo por supostamente fazer isso aos contribuintes

A temporada fiscal está em pleno andamento, com o dia de 18 de abril a este ano de dia ao virar da esquina. Se você ainda não registrou seus impostos, pode estar procurando uma opção para fazer as coisas rapidamente e evitar multas e penalidades. O Internal Revenue Service (IRS) oferece opções de contribuintes para arquivar on -line, com o software gratuito de preparação e arquivamento de impostos, arquivo gratuito do IRS, para aqueles que ganham menos de US $ 73.000 anualmente. No entanto, há também uma variedade de soluções alternativas que prometem tornar o processo rápido e fácil. Uma das mais populares dessas plataformas, Turbotax, enfrentou recentemente a reação, como uma de suas campanhas supostamente enganou os contribuintes. Continue lendo para saber como um de seus serviços pode estar sofrendo em vez de ajudar sua carteira.

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A FTC está processando o criador da Turbotax Intuit por supostamente enganar os clientes anunciando o pedido de impostos "gratuito".

Um processo foi recentemente movido pela Federal Trade Commission (FTC) contra a Intuit, o criador da Turbotax, citando reivindicações de anúncios enganosos. A plataforma Turbotax oferece "registros de impostos gratuitos", que são realmente inutilizáveis ​​por quase dois terços dos contribuintes, disse a agência. A FTC apelidou de anúncios de "falsa" e arquivou para que a intuit os interrompa imediatamente, a fim de evitar afetar os clientes que podem estar correndo para registrar seus impostos no último minuto. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Em seu site, a TurboTax Free Edition é oferecida para retornos simples, instruindo os clientes a simplesmente fazer upload de seu W-2 e responder a algumas perguntas para garantir seu reembolso máximo. Mas, de acordo com a FTC, os contribuintes com um formulário 1099, aqueles que trabalham na economia do show (contratados independentes e trabalhadores de meio período/temporário), e aqueles que ganham renda agrícola não são elegíveis para o retorno simples.

"O Turbotax está bombardeando os consumidores com anúncios para serviços de arquivamento de impostos 'gratuitos' e depois atingindo cobranças quando for a hora de arquivar" Samuel Levine, Diretor do Bureau of Consumer Protection, disse em comunicado da agência. "Estamos pedindo a um tribunal que interrompa imediatamente esta isca e troca e proteja os contribuintes no auge da temporada de arquivamento."

Se não qualificado para o retorno simples da Turbotax, os clientes podem ter sido solicitados a atualizar para concluir o arquivamento.

A queixa da FTC é que os contribuintes podem ter inserido suas informações, o que pode levar tempo, apenas para saber que eles não se qualificam para o retorno gratuito. Nesse caso, os clientes serão informados de que precisam atualizar e pagar. "Na verdade, o TurboTax é gratuito apenas para alguns usuários, com base nos formulários fiscais de que precisam", lê a reclamação completa da FTC. 

O voto da FTC para registrar a denúncia não foi unânime, mas acabou sendo passado três a um. Ao autorizá -lo, a FTC está pedindo ao tribunal federal que insira uma ordem de restrição temporária e também conceda uma indução preliminar para impedir que os anúncios executem.

Intuit respondeu à queixa e negou irregularidades.

Em resposta à FTC, a Intuit redigiu uma declaração que reivindicou, em vez de usuários enganosos, a empresa realmente suporta consumidores e adere aos requisitos do IRS.

"Os argumentos da FTC simplesmente não são credíveis. Longe de afastar os contribuintes das ofertas gratuitas de preparação de impostos, nossas campanhas publicitárias gratuitas levaram a mais americanos que prejudicaram seus impostos de graça do que nunca e foram fundamentais para aumentar a conscientização sobre a preparação para impostos gratuitos " Kerry McLean, vice -presidente executivo e conselheiro geral da Intuit, disse na declaração. 

McLean afirmou ainda que, nos últimos oito anos, quase 100 milhões de americanos conseguiram registrar seus impostos gratuitamente por meio de produtos TurboTax. "Nossa campanha publicitária gratuita mais recente acelerou apenas o uso de ofertas gratuitas da Turbotax, gerando um crescimento de aproximadamente 60 % de 11 milhões de arquivadores livres em 2018 antes da campanha ser lançada para mais de 17 milhões de arquivadores gratuitos em 2021", ela acrescentou. 

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Em julho de 2021, a empresa anunciou que não permitiria mais o uso do programa de arquivamento gratuito do IRS.

Enquanto a empresa participou do programa de arquivamento gratuito com o IRS por mais de anos, a Intuit disse que não continuaria na temporada de impostos de 2022. O anúncio foi feito em julho de 2021, mas de acordo com EUA hoje, Os contribuintes provavelmente não estavam cientes até recentemente, pois os impostos geralmente não são um tópico de conversa até janeiro ou fevereiro.

"Com o programa de arquivos gratuitos superando seus objetivos fundadores do arquivo eletrônico e preparação de impostos gratuita e, devido às limitações do programa de arquivos gratuitos e às demandas conflitantes daqueles fora do programa, não podemos continuar no programa e entregar todos os Dos benefícios que podem ajudar os consumidores a ganhar mais dinheiro, economizar mais e investir no futuro ", disse Intuit em comunicado.

Ao optar por não participar, a empresa disse que seria capaz de servir melhor os clientes e "se concentrar em inovar mais", explorando novos caminhos que não eram permitidos sob as diretrizes gratuitas de arquivos.

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