Este produto popular precisa ser lembrado agora, o relatório dos compradores

Há um nível de confiança que damos às empresas para nos fornecer produtos seguros e eficazes. Se isso acaba não sendo o caso, pelo menos esperamos que os fabricantes lembrem apressadamente esses itens e que os varejistas os puxem das prateleiras. Mas, como todos sabemos, consumidores e empresas nem sempre estão de olho, e isso se estende para recalls. Agora, os compradores estão soando o alarme sobre um item popular, alegando que ele carrega um risco sério de segurança e "precisa ser lembrado."Até agora, o fabricante não concorda. Continue lendo para saber mais sobre este produto controverso.

Leia o próximo: Se você tiver este aparelho em casa, desligue -o e desconecte agora, alertam as autoridades.

Recalls são feitos para proteger os consumidores de riscos irracionais e significativos.

O u.S. A Comissão de Segurança de Produtos para Consumidores (CPSC) foi formada em 1972 com a "missão de proteger o público contra riscos irracionais de lesões ou morte de produtos de consumo por meio de educação, atividades de padrões de segurança, regulamentação e execução."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Uma das maneiras pelas quais isso faz isso é fornecer às empresas orientações de recall e manter o público atualizado com os problemas do produto. "O CPSC anuncia recalls de produtos que apresentam um risco significativo para os consumidores, porque o produto pode conter um defeito ou porque viola um padrão de segurança obrigatório", explica a agência em seu site.

Mas às vezes os consumidores agem antes do CPSC, e agora estão alegando que um produto popular não é seguro para uso.

Os compradores querem este item recordado.

A preocupação está aumentando em todo o u.S. sobre a venda de um produto. Vários relatórios surgiram em relação a problemas de segurança com um carrinho específico da popular marca de bebê Mockingbird. Mãe do Brooklyn CJ Chellin Disse aos relatórios da Consumer (CR) que ela estava empurrando seus dois filhos, com idades entre 4 e 2 anos, no carrinho de Mockingbird, em um cruzamento movimentado, quando o carrinho rachou de repente ao meio.

"Ele simplesmente caiu, e ele estava de bruços na rua", disse Chellin à agência de notícias, explicando que sua criança de 4 anos havia caído como resultado. "Foi aterrorizante. A luz estava mudando e estava muito ocupada, com uma tonelada de carros. Mas graças a Deus, meus filhos estavam bem."

De acordo com CR, este foi o terceiro carrinho de Mockingbird de Chellin que havia quebrado enquanto seus filhos estavam nele. "Este carrinho claramente precisa ser retirado do mercado. Três vezes não estou tendo má sorte. Duas vezes não fui eu tendo azar. Há uma falha. Eu quero que eles façam a coisa certa e lembre -se disso ", disse ela à agência de notícias. "Aqui eu pensei que estava investindo em alguma coisa, e era uma qualidade promissora. É muito decepcionante e assustador. Um carrinho precisa ser capaz de lidar com as ruas. Não estamos caminhando, não está indo na trilha dos Apalaches, está nas ruas do Brooklyn."

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Especialistas em segurança do consumidor também alertaram sobre os carrinhos de bebê.

Chellin não está sozinho em sua experiência. De acordo com CR, ela é apenas uma das dezenas de pais que compartilharam histórias semelhantes sobre o carrinho de um single-to-duplo de Mockingbird, de repente, enquanto era usado normalmente.

"[O carrinho] apenas bateu ao meio quando estávamos atravessando a rua com nosso bebê e criança, enviando meu filho para o asfalto Face-primeiro e arrastando o assento sob a estrutura de metal agora quebrada", escreveu um consumidor em setembro em setembro Reddit Thread, observando que ela só estava usando o carrinho único a duplo por cerca de sete meses. Outro usuário respondeu ao tópico em outubro. 27 dizendo: "Este carrinho precisa ser lembrado. O mesmo aconteceu conosco hoje."

O problema é tão amplamente relatado neste momento que os especialistas em segurança de produtos da CR disseram que o Mockingbird deve emitir um recall imediato no carrinho. "As crianças podem estar em risco de ferimentos graves ou pior, meses depois que a empresa soube da primeira vez sobre o problema em potencial com esse carrinho" Oriene shin, consultor de políticas para CR, disse em comunicado. "Enquanto um relatório sobre um carrinho quebrado é perturbador, o número de relatórios sobre esse carrinho quebrando de repente durante o uso normal é alarmante e deve ser abordado imediatamente. Com base no número de incidentes com esse carrinho e no risco para crianças de lesão significativa, o Mockingbird deve trabalhar imediatamente com o CPSC em um recall para remover o produto do mercado."

Mockingbird diz que está esperando o CPSC decidir sobre os próximos passos.

Mockingbird levou para a mídia social em outubro. 28, emitindo uma declaração de que a empresa havia recebido "alguns incidentes isolados de clientes cujo carrinho de carrinho de um lado desenvolveu rachaduras na lateral de seu quadro durante o uso, às vezes resultando em um intervalo."A marca do bebê disse que estava levando a situação" muito a sério "e notificou o CPSC do problema. CR relatou que Mockingbird não estaria emitindo um recall, mas a empresa contesta isso, dizendo que nenhuma decisão ainda foi tomada.

Em uma declaração para Melhor vida, Porta -voz do Mockingbird Emily Herring disse: "Como dissemos à CR, enviamos todas as informações relevantes ao CPSC (antes da CR, alcançar para comentar) e continuaremos trabalhando com o CPSC para determinar o melhor curso de ação, com a segurança do cliente sendo o foco principal do essa avaliação. Nossa declaração pública feita na sexta -feira não foi uma conclusão final, mas um esforço para informar os clientes sobre nosso processo contínuo com o CPSC e solicitar que eles inspecionem seus carrinhos de bebê."

Na declaração anterior de mídia social da empresa, Mockingbird observou: "Embora acreditemos que a probabilidade de experimentar esse problema é extrema rara, se você possui um carrinho de carrinho de um pântano, por favor, inspecione os lados do seu quadro de carrinho para qualquer rachadura visível."De acordo com Mockingbird, se você vir uma crack, deve" parar imediatamente "de usar seu carrinho e procurar a equipe de atendimento ao cliente da empresa. "Nossa principal prioridade é e sempre foi a segurança, e é tão importante para nós que você se sinta confiante usando seu equipamento Mockingbird", disse a empresa nas mídias sociais.

Mockingbird também contesta a afirmação da CR de que continua a vender os carrinhos em questão. Em seu e -mail para Melhor vida, Herring escreveu: "Os relatórios do consumidor também confundiram falsamente os carrinhos afetados por esse problema raro com os carrinhos atualmente à venda. Concluímos que os carrinhos atualmente à venda não estão em risco para serem afetados por esse problema raro, e é por isso que continuamos a vendê -los."

ATUALIZAÇÃO: Esta história foi atualizada para incluir a declaração de Mockingbird para a melhor vida contestando relatórios anteriores da Consumer Reports.