Quem viaja sabe que escolher uma companhia aérea confiável pode ser uma das decisões mais importantes no processo de planejamento da viagem. E mesmo que as operadoras ainda estejam descobrindo como melhor atender seus clientes após a pandemia Covid-19, muitos estão aproveitando o recente aumento na demanda por viagens, aumentando seus horários com partidas extras e destinos adicionais. Mas agora, uma grande companhia aérea anunciou que estará cancelando cerca de 100 vôos por dia assim que amanhã. Continue lendo para ver qual transportadora está cortando as partidas.
Leia o próximo: Delta acabou de fazer essa mudança permanente para todos os passageiros, começando agora.
Depois de mais de dois anos de diminuição da demanda provocada pelo Covid-19, as companhias aéreas estão finalmente vendo um rebote nos viajantes levando para o céu. De acordo com a Transportation Security Administration (TSA), 2.312.179 viajantes passaram por pontos de verificação de segurança em 30 de maio, aumentando de 353.261 no mesmo dia em 2020 e quase correspondendo aos níveis pré-pandemia de 2.499.002 registrados em 2019. Algumas operadoras estão até relatando as vendas recorde de ingressos trazidas nas férias de primavera e no início do verão.
Mas, mesmo quando os assentos nos vôos começam a se encher mais uma vez, as companhias aéreas ainda estão lutando para atender à demanda e mudar seus horários como resultado. Notavelmente, CEO da Alaska Airlines Ben Minicucci Recentemente, emitiu um pedido de desculpas aos passageiros sobre um aumento nos cancelamentos de voo e atrasos depois de admitir que uma escassez de pessoal estava levando a centenas de interrupções de viagem.
Outras grandes operadoras também reduziram seus horários à luz de problemas de trabalho. Em abril, a Southwest Airlines anunciou que estaria cortando 8.250 dos 119.039 voos-ou 6.9 % no geral-ele havia inicialmente agendado para junho, por Os periódicos de negócios. E em março, a United Airlines confirmou que estava atingindo várias rotas baseadas em Cleveland devido a uma falta contínua de pilotos disponíveis, Cleveland.com relatado.
Agora, parece que mais uma grande transportadora reduzirá o número de voos que opera. Em um memorando enviado em 25 de maio obtido pelo The Travel News Outlet the Points Guy, a Delta Air Lines disse que uma escassez de pessoal em andamento estava afetando sua capacidade de se recuperar de interrupções recentes de viagens provocadas por atrasos no controle de tráfego aéreo e clima severo. Como resultado, a transportadora disse que planejava "aliviar a pressão diminuindo proativamente o cronograma no Memorial Day e através do equilíbrio de junho."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
No dia seguinte, a companhia aérea anunciou oficialmente que também estaria cortando cerca de 100 vôos diários de sua programação de 1º de julho a agosto. 7 para ajudar a empresa a ficar à frente de quaisquer problemas logísticos. "Isso criará resiliência adicional em nosso sistema e melhorará a confiabilidade operacional para nossos clientes e funcionários; continuaremos a ajustar proativamente os vôos selecionados nas próximas semanas", escreveu a empresa em um comunicado à imprensa, de acordo com os pontos do Points Guy.
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O mês passado foi difícil para a Delta: de acordo com o FlightAware, a transportadora atrasou 12.143 voos-ou 17 % de todo o seu cronograma entre 1 de maio e 25 de maio e cancelou 1.358 % das partidas, de acordo com os pontos, cara. No memorando interno inicial para os funcionários, co-autores Allison Ausband, Diretor de experiência do cliente da Delta e John Risos, Diretor de Operações da companhia aérea, destacou algumas das dores de cabeça da companhia aérea.
"Mais do que qualquer momento em nossa história, no entanto, os vários fatores que atualmente afetam nosso controle climático e de tráfego aéreo, pessoal de fornecedores para ausências não programadas não-planejadas mais altas do que planejadas em alguns grupos de trabalho (alguns devido ao covid)-estão resultando em um Operação que não está de acordo com os padrões que o Delta foi estabelecido para a indústria nos últimos anos ", o memorando diz. "Nosso desempenho recente mostra claramente que esses fatores vão além das suposições de nosso plano, e tomaremos medidas para lidar com esse desequilíbrio."
"Quando os recursos piloto se tornam limitados, o impacto na operação é maior", aponta o documento interno. "Muitos pilotos estão entrando para voar horas extras, em um esforço para compensar esses desafios, mas precisamos tomar medidas adicionais para apoiar você e nossos clientes."
Apesar dos problemas em andamento, a Delta chegará a clientes cujos planos de viagem podem ser afetados por quaisquer alterações de cronograma para ajudar a evitar problemas de remarcar, relatórios de vôo simples. E enquanto a companhia aérea especificou que não planejava sair completamente de nenhuma cidade, os vôos afetados pelas mudanças serão principalmente aqueles que estão dentro do u.S. e América Latina.
Ao resumir a decisão da companhia aérea, Ausband e risadas escreveram: "Nunca reconstruímos uma companhia aérea antes, então continuaremos a avaliar, ajustar e melhorar a maneira como voamos e como apoiamos todos vocês que entram neste estágio final da reconstrução."
Leia o próximo: você não poderá reservar um voo para este estado, a partir de 6 de junho.