As lojas de roupas foram atingidas pela pandemia, com tráfego de pedestres para locais de tijolo e argamassa diminuindo em meio a medos de coronavírus. De acordo com o U.S. As lojas de "tendências de compras em 2020" do Census Bureau, lojas de acessórios para roupas e roupas, veram vendas mergulhando um impressionante 28.5 % de perdas de graus do que as vistas no setor de restaurantes. E enquanto muitas empresas de roupas estão fazendo o possível para cortejar os consumidores, Loft acabou de cortar o tamanho de sua base de clientes-e seus ex-compradores estão furiosos. Continue lendo para descobrir qual decisão tem clientes de loft ameaçando parar de fazer compras com a empresa para o bem. E para mais grandes erros de grandes nomes, é por isso que todo mundo está bravo com o Burger King agora.
Em 14 de março, Loft, a Divisão de Ann Taylor, que se tornou um destino de compras para roupas de trabalho e roupas casuais, anunciou que estaria cortando vários tamanhos de sua gama de roupas, o varejo reportado pela primeira vez em 15 de março.
Depois de ser perguntado por um usuário do Twitter se os rumores sobre o loft eliminando sua linha de tamanho grande eram verdadeiros, a marca confirmou que eles eram. No outono de 2021, a marca anunciou que as roupas loft viriam nos tamanhos 00-18 e XXS-xxl, eliminando os tamanhos 20-26 de suas ofertas.
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Estima -se que o mercado de varejo feminino de tamanho grande atinja US $ 696.71 bilhões até 2021, de acordo com a pesquisa de mercado aliada. No entanto, não foi até 2018 que Loft decidiu explorar este valioso mercado.
"Também temos petitas, e temos a maternidade, e temos uma variedade alta, e não há absolutamente nenhuma razão para não ir e fazer mais", " Laura Jacobs, Vice -presidente sênior e diretor de marketing da Loft, disse Glamour no momento.
E para mais lojas que não estão conquistando os clientes, esta loja tem o pior serviço ao cliente da América.
Uma reação às mídias sociais rapidamente seguiu o anúncio de Loft, com muitos ex -fãs da marca acusando a empresa de ser tendenciosa contra clientes maiores. "Não se desculpe.* Volte à sua sala de reuniões e descubra como incluir mulheres de todos os tamanhos da sua empresa ", escreveu um usuário do Twitter. "Você poderia ter cortado as enormes ofertas que você tem para petitas, mas todos sabemos por que você não fará isso ... mesmo quando sabemos que os mercados de tamanho grande são lucrativos, sua fatfobia predominante é nojenta", escreveu outro. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
Melhor vida Entrou em contato com a Sycamore Partners, dona do loft, para confirmação e para um comentário em relação à reação.
No início de 2015, Loft se viu no centro de uma controvérsia de envergonhar o corpo depois de postar um vídeo na página do Facebook da empresa em colaboração com as mulheres por trás do canal do YouTube #HotMessMoves. O vídeo, que fazia parte de uma série com o lema "Apenas diga não às resoluções de Ano Novo", mostra uma mulher se exercitando freneticamente com seu corpo embrulhado em filme plástico. Quando confrontado sobre o comportamento de seu colega de quarto, a mulher explica: "Há um ... é um casamento."
O vídeo, intitulado #DesPeratemeasures, pretendia ser uma paródia mostrando por que "sua melhor resolução para 2015 deve ser: Fique exatamente o mesmo."Mas a mensagem não encontrou esse caminho para os comentaristas no Facebook, que foram rápidos em descrever o vídeo, chamando -o de" nojento "," predatório "e" desprezível."Isso levou muitos a anunciar que não estariam mais comprando nas lojas loft. Em um comunicado, Loft disse Hoje no momento em que o vídeo foi retirado do contexto. "Fizemos uma parceria com os comediantes de #HotMessMoves para criar uma série de vídeos no loft.com, que prova sua melhor resolução para 2015 deve ser ficar exatamente o mesmo, porque você é perfeito do jeito que é ", disse um porta -voz. O vídeo controverso continua até hoje.
E para mais marcas em água quente, é por isso que as pessoas agora estão boicotando o Trader Joe's.