JCPenney criticou por supostamente enganar os consumidores com descontos enganosos

JCPenney está um dos pilares do varejo americano há mais de um século agora. Apesar de sua longa história, o varejista de roupas tem lutado recentemente pela relevância, como a maioria dos staples do shopping. Mas, mesmo quando a JCPenney trabalha para fazer mudanças proativas sob a nova liderança, alguns compradores estão questionando as práticas da empresa. Agora, JCPenney está sob fogo por supostamente "enganando clientes" com descontos "enganosos". Continue lendo para descobrir mais sobre o novo processo que foi movido contra a empresa.

Leia o próximo: 5 avisos para os compradores de ex-funcionários da JCPenney.

JCPenney tem trabalhado em um retorno.

Depois de trabalhar com marcas como Walmart e Levi's, Marc Rosen assumiu o cargo de CEO da JCPenney em 2021. Em um novembro. 2022 Entrevista com a CNN, Rosen disse que "não tinha nenhuma hesitação pessoal" sobre tentar revitalizar o varejista de 120 anos, deixando claro que ele imaginou um retorno para JCPenney. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Eu acredito em assumir a transformação em larga escala. Houve uma oportunidade de realmente pegar essa marca e torná -la relevante novamente ", disse ele à CNN, observando que seus planos de retorno estão centrados em apelações para" diversas famílias trabalhadoras da América."

Sob a liderança de Rosen, a JCPenney remodelou lojas, melhorou sua tecnologia e experiência on-line e adicionou novas marcas importantes, roupas de etiqueta privada e rótulos de móveis para casa, de acordo com a notícia. Mas quando se trata de custo, certos compradores podem sentir que estão sendo enganados-e agora um cliente entrou com uma ação judicial.

Um cliente está processando o varejista por descontos "enganosos".

Em fevereiro. 13, autor Maria Carranza Arquivou um processo de ação coletiva contra J.C. Penney co. Inc no u.S. Tribunal Distrital do Distrito Sul da Califórnia. Carranza afirma que a JCPenney está se envolvendo em um esquema de "preços de referência falsa" por meio de seu mercado on -line.

"O preço de referência falsa ocorre quando um vendedor fabrica um preço falso 'original' para um produto e depois oferece esse produto a um preço substancialmente mais baixo sob o disfarce de uma venda", explica o processo.

Em outras palavras, a JCPenney está supostamente anunciando preços originais falsos para produtos em seu site, para que seus preços de venda pareçam melhores do que realmente são, de acordo com a Carranza.

Melhor vida Entrou em contato com Jcpenney sobre o processo, mas ainda não ouviu falar.

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O processo afirma que a JCPenney está "enganando os consumidores."

Carranza alega que a JCPenney está violando a lei de publicidade falsa da Califórnia, a Lei de Remédios Jurídicos dos Consumidores e a Lei de Concorrência Desleal, anunciando descontos "enganosos" em seu site.

De acordo com o processo, o varejista está listando preços de venda para vestuário, calçados, acessórios, jóias, móveis para casa, produtos de beleza e outros itens relacionados on -line, juntamente com preços mais altos marcados com uma "strikethrough."Isso sugere aos clientes que a JCPenney" ofereceu seus produtos anteriormente ao preço de ataque "-mas Carranza diz que os itens nunca foram realmente vendidos a esses preços.

"Está bem estabelecido que os preços de referência falsos violarem a lei estadual e federal", afirma o processo. "Mesmo assim, os vendedores, incluindo [JCPenney], continuam a usar a tática porque sabem que serão capazes de aumentar as vendas e lucros, enganando os consumidores a tomar decisões de compra com base nos preços de referência anunciados."

Carranza diz que só comprou um item por causa de seu "desconto."

Carranza quer impedir a JCPenney de se envolver em preços falsos de referência e procura coletar danos para aqueles que "compraram produtos contaminados por este esquema de preços enganosos."

O demandante comprou uma fritura de ar Cooks 2 Quart no site online da JCPenney em setembro. 14, 2022. Ela afirma que o preço original da Air Fryer foi listado como US $ 60 com um ataque e acompanhado por um preço de venda de US $ 39.99.

"[Carranza] acreditava que estava recebendo um desconto significativo no produto que havia escolhido", explica o processo. "Porque ela estava interessada no produto e achou que o preço com desconto provavelmente não duraria e que estava recebendo uma pechincha significativa no produto, [Carranza] começou a terminar de verificar e comprou -o e comprou -o e comprou."

Mas a fritadeira nunca foi realmente vendida por US $ 60 no site da JCPenney, de acordo com o processo. E Carranza disse que não teria comprado se o desconto não tivesse parecido tão substancial.