Se você compra na Kohl's, prepare -se para esta reinvenção completa das lojas

Esteja você tentando encontrar roupas novas ou procurando enfeitar sua casa, o Kohl's é um destino de compras popular para milhões. Mas isso não significa que o varejista não esteja procurando trazer mais clientes em. A Kohl's assumiu iniciativas para atrair novos compradores no passado, como uma parceria com a Amazon em 2020 para um serviço de devolução na loja. E agora, a empresa anunciou um novo empreendimento que espera que atenda aos clientes existentes, além de trazer novos. Continue lendo para descobrir o que Kohl está fazendo agora.

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Kohl's planeja abrir um novo formato de loja.

Os compradores da Kohl podem estar acostumados com as lojas tradicionais de tijolo e argamassa, mas a empresa acabou de anunciar que está planejando um novo formato de varejo. De acordo com a CNBC, a empresa deve começar a abrir mais de 100 lojas de formato menor nos próximos quatro anos. Michelle Gass, O executivo -chefe da Kohl, disse ao The News Outlet que essas lojas em miniatura serão de cerca de 35.000 pés quadrados em média em comparação com os cerca de 80.000 pés quadrados, uma loja típica de Kohl pode abranger. A primeira dessas lojas será testada na área de Seattle, mas ainda não foi anunciada quando será aberto.

A empresa espera atrair mais compradores com essas novas lojas.

De acordo com a CNBC, o Kohl's está sendo pressionado atualmente a considerar uma venda, então a empresa está se adaptando para ajudar os investidores a ver como está progredindo por conta própria. As ações da Kohl caíram mais de 8 % recentemente. Gass disse que as lojas menores serão uma tentativa de atrair novos clientes e atrair compradores mais jovens em particular. Atualmente, a Kohl tem um portfólio de 65 milhões de clientes.

"Este ano é um grande ano para nós", disse Gass à CNBC por telefone. "A estrutura que divulgamos para os investidores ... é um guia muito atencioso para nós."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

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Kohl's está procurando se tornar um líder em roupas atléticas também.

A empresa também espera alterar a mentalidade do cliente de visualizar a Kohl's como estando em pé de igualdade com lojas de departamento baseadas em shoppings, focadas no vestuário feminino e nos bens domésticos. Em vez disso, o Kohl's quer ser conhecido como um destino preferido para roupas atléticas como tênis, moletons e perneiras, de uma variedade de marcas populares como Nike, Adidas, Champion e sua própria gravadora FLX, relatada pela CNBC.

"Estamos evoluindo nossa posição de uma loja de departamentos para um conceito de estilo de vida mais focado, centrado no estilo de vida ativo e casual", disse Gass durante uma reunião de investidores em 7 de março. "Isso é único e podemos possuir este espaço."

Mercadoria ativa representou cerca de 24 % da receita total da KOHL em 2021-A grande salto em relação aos 14 % que representou em 2016. "Acho que todos podemos nos relacionar pessoalmente com isso", explicou Gass. "Enquanto você pode se vestir um pouco mais do que era quando estava atendendo a uma chamada de zoom do seu escritório em casa, você ainda pode querer usar tênis no escritório versus sapatos de vestido. Isso cria grandes oportunidades para o Kohl's."

E a empresa também está planejando mais mudanças para suas lojas tradicionais.

Kohl's não está procurando abandonar outros setores, no entanto. A empresa ainda espera aumentar significativamente o negócio de vestidos femininos, expandir o uso externo e de natação e ampliar sua seleção de tamanhos inclusivos, de acordo com a CNBC. CMO de Kohl Doug Howe disse que o varejista estará testando "destinos de vestir" em algumas lojas para aumentar o interesse em vestidos e itens de vestuário de outras mulheres que não são roupas ativas.

A empresa está procurando facilitar o processo de check-out para os clientes nas lojas. A Kohl's disse que estará lançando uma opção de autoatendimento "Compre on-line, pegue na loja" para todos os seus locais este ano, além de continuar testando devoluções de autoatendimento e ofertas de check-out, relatada pela CNBC.

"Não se engane, isso é uma transformação", disse Gass durante a reunião do investidor. "É uma reinvenção completa do nosso modelo de negócios e de nossa marca."

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