Dollar General e Walmart estão sob fogo por sobrecarregar os clientes novamente

Mais uma vez, os varejistas com desconto estão enfrentando uma reação para sobrecarregar clientes. Desta vez, Walmart, Dollar General e Family Dollar estão tomando o calor, com erros de scanner de preços resultando em compradores pagando demais no registro. Todos os três varejistas já estiveram no quarteirão antes, quando se trata de sobrecarga, mas desta vez estão acumulando penalidades civis substanciais. Continue lendo para descobrir mais sobre essa questão em andamento e como os varejistas estão sendo punidos.

Leia o próximo: O Walmart está sob fogo para os clientes supostamente duplos de carregamento.

Os erros do scanner de preços são uma questão persistente.

As últimas discrepâncias de preços foram citadas pelo Departamento de Agricultura e Serviços de Consumidores da Carolina do Norte (NCDA & CS), que conduz "inspeções periódicas e sem aviso prévio" de scanners de preços em diferentes varejistas.

Durante as inspeções, os preços nas prateleiras são comparados com os do registro. Se as lojas tiverem uma taxa de erro acima de 2 %, resultando em sobrecarga, o gerenciamento da loja será notificado e uma inspeção de acompanhamento "mais intensiva" está agendada. As multas são aplicadas se as lojas falharem em um acompanhamento e se reinspeceram a cada 60 dias até que a taxa de erro esteja abaixo de 2 %. O NCDA & CS também registra sobrecarga, mas esses não contam contra os varejistas.

"Nossa divisão de padrões continua a ver cerca de um quarto de todas as inspeções do scanner de preços falharem e muitas lojas estão falhando em múltiplas inspeções", "Comissário da Agricultura Steve Troxler disse em um janeiro. 30 comunicado de imprensa anunciando os mais recentes criminosos.

"Sobretações custam os consumidores para que continuemos vigilantes ao inspecionar lojas para proteger os consumidores. Lembre -se de que é sempre uma boa prática verificar seu recibo, bem como o preço na prateleira para garantir que você esteja pagando a quantidade correta e alerta os gerentes se os preços não corresponderem ", concluiu ele.

Dollar General foi o maior criminoso.

De acordo com o Jan. 30 comunicado de imprensa da NCDA e CS, 52 lojas em 33 condados da Carolina do Norte foram multados no quarto trimestre de 2022. Dessas lojas, quase metade eram locais gerais do dólar.

No total, o Dollar General pagou aproximadamente US $ 136.795 após os erros do scanner de preços terem sido relatados em 23 locais, com uma única loja no Condado de Moore no gancho por US $ 22.995. De acordo com o comunicado de imprensa, a loja, que está em você.S. Highway 1, falhou seis inspeções desde novembro. 2021.

O dólar da família ficou em segundo lugar, já que 15 lojas pagavam multas por sobrecarregar. No entanto, Family Dollar-Which é de propriedade de dólares pagos ainda mais que o Dollar General. No total, o varejista tossiu aproximadamente US $ 155.000, com multas que variam de US $ 1.785 a US $ 18.740.

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Walmart barracou também.

Os erros do scanner de preços também foram detectados em seis lojas do Walmart da Carolina do Norte, de acordo com o comunicado de imprensa da NCDA e CS, com multas no valor de um total de US $ 22.830. Um mercado de bairro do Walmart, que é o formato menor da loja do varejista, incorrido na maior multa de US $ 12.000. Antes de passar em outubro. 2022, a loja falhou com três inspeções de acompanhamento da NCDA e CS.

Dollar General, Family Dollar e Walmart não foram os únicos varejistas que pagaram, no entanto,. Três lojas-alvo, duas lojas de conveniência do Circle K, um 7-Eleven, um Minuteman Food Mart e Grocery IGY IGA IGA IGA também foram sinalizados e multados.

A sobrecarga é generalizada.

Por sua vez, o NCDA & cs é consistente com suas inspeções. A agência citou questões em 70 lojas em dezembro. 2022 e 61 lojas em agosto. 2022.

Mas, em geral, os relatórios de varejistas de grandes nomes que sobrecarregam não são nada novos-e certamente não estão limitados à Carolina do Norte. O estado de Ohio está liderando uma acusação contra as redes de lojas do dólar, entrando com ações contra o dólar do dólar e o dólar da família por cobrar mais dos clientes no registro do que o preço listado na prateleira. Na semana passada, as lojas do Dollar General fecharam temporariamente para re-marcar os preços das prateleiras, mas as autoridades disseram que não estão recuando.

"As lojas gerais do dólar de Ohio estão se fechando para re-marcar todos os preços das prateleiras, exatamente a razão pela qual os processamos", o procurador-geral de Ohio Dave Yost twittou em janeiro. 27. "Fico feliz em ver este primeiro passo, mas vamos insistir na ordem judicial para fazer cumprir a conformidade contínua com as leis de justiça do mercado de Ohio."

Walmart também, face a reação no mês passado em Ohio. Em janeiro. 13, um processo de ação coletiva por fraude foi movido contra o varejista, com Kevin Adelstein, de Moreland Hills, Ohio, alegando que os preços dos produtos são diferentes em lojas e online. Em dezembro. 2022, o Walmart também admitiu que acidentalmente "cobrou certos clientes duas vezes" devido a um problema com o processador de pagamento usado nas transações de cartão de crédito e débito.