CVS está sob fogo por se livrar disso, a partir de 7 de junho

Apesar de ser uma das maiores empresas de farmácias do U.S., A CVS fez várias escolhas no último ano que não foram bem com seus clientes. No inverno passado, os CVs fecharam temporariamente algumas de suas farmácias em vários fins de semana para ajudar a mitigar a escassez de funcionários em meio à onda omicron. Os clientes relataram que não receberam muito aviso nos fechamentos e foram inesperadamente atendidos com contas fechadas e contadores de farmácia. E apenas neste mês, o CVS foi atingido por uma ação coletiva de um cliente que afirma que seu desinfetante para as mãos à base de álcool está sendo comercializado para os compradores sob falsos pretextos. Agora, a empresa está sob fogo novamente por uma decisão que ainda nem entrou em vigor. Continue lendo para descobrir o que o CVS está planejando se livrar do próximo mês.

Leia o próximo: Se você receber prescrições de CVs ou Walgreens, os especialistas terão um novo aviso.

CVS tem feito várias mudanças.

O CVS fez algumas outras grandes mudanças recentemente que ocorreram principalmente sem muita reação, incluindo vários fechamentos permanentes de lojas. Em novembro. 2021, a empresa de farmácias anunciou planos de fechar cerca de 300 lojas todos os anos nos próximos três anos, informou a CNBC na época. Embora isso esteja definido para representar cerca de 9 % dos quase 10.000 u do CVS.S. Lojas, a empresa disse que fazia parte de um esforço maior para transformar suas lojas restantes em destinos de saúde, a fim de servir melhor os clientes em todo o país. Isso inclui dois novos formatos de loja que oferecerão serviços de atenção primária e outro HealthHub chamado, que venderá uma variedade maior de produtos médicos, além de oferecer mais serviços, como nomeações de terapia e exames de saúde.

Mas um novo fechamento está provocando críticas substanciais.

No ano passado, o CVS anunciou que o fechamento da loja para seu plano de três anos começaria na primavera de 2022, embora não tenha dito quais lojas estaria fechando. Agora, o CVS confirmou que um próximo fechamento está definido para a localização no bairro de Little Village, de Chicago, Illinois, WGN-TV recentemente relatado. De acordo com a agência de notícias, esta loja fechará suas portas para sempre em 7 de junho. O anúncio provocou reação imediata.

Michael Rodríguez, Líder da comunidade para o bairro e outras autoridades eleitas locais enviaram uma carta ao CVS do escritório de Rodríguez em 18 de maio, pedindo à empresa que reconsidere os planos de fechar o local, de acordo com o Chicago Tribune. Outros membros da comunidade Little Village também se reuniram em 27 de maio para protestar contra o fechamento e instar CVs a manter o local aberto.

Para mais notícias de varejo entregues diretamente à sua caixa de entrada, inscreva -se em nosso boletim informativo diário. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Os clientes se preocupam que o fechamento os deixará sem suas prescrições.

Rodríguez disse ao Chicago Tribune que ele aprendeu sobre os planos da CVS de fechar o local da pequena vila há várias semanas. Desde então, seu escritório recebeu "vários telefonemas principalmente de idosos no bairro, preocupados com onde eles vão e cumprir suas prescrições", disse ele.

Em sua carta ao CVS, o líder da comunidade observou que o próximo local mais próximo da farmácia é em Cícero, um subúrbio de Chicago localizado a cerca de dois quilômetros e meia do Little Village Cvs. De acordo com Chicago Tribune, O CVS confirmou em comunicado que todas as prescrições que estão sendo preenchidas na Little Village Location serão transferidas para sua loja Cicero, uma vez que ele desligar. Moradores sem carros terão que pegar um ou dois ônibus para preencher suas prescrições neste local, de acordo com Rodríguez.

Se os clientes não quiserem ir para o local do CiCero, a empresa também disse que pode optar por transferir seus medicamentos para outras farmácias do CVS. Há também uma farmácia Walgreens na rua dos futuros curvos CVs da aldeia, mas como o Chicago Tribune Explica, alguns pacientes não podem transferir suas prescrições para essa farmácia próxima, porque a Aetna-Which é de propriedade da Walgreens da CVS da Aetna Better of Illinois Medicaid Network em DeC. 2020.

O CVS disse que leva em consideração vários fatores ao fechar os locais.

O CVS se recusou a divulgar exatamente quantas prescrições atualmente preenchem na Little Village Store, mas disse que considera a comunidade "acesso aos serviços de farmácia" em suas decisões para fechar locais. "Manter o acesso a serviços de farmácia em comunidades historicamente carentes é um fator importante que consideramos ao tomar decisões de fechamento da loja", disse o CVS em sua declaração, de acordo com o Chicago Tribune.

A empresa acrescentou: "Outros fatores incluem dinâmica do mercado local, barreiras culturais e de idiomas, padrões de compra do consumidor, densidade da loja de uma comunidade e garantindo que outros pontos de acesso geográficos atendam às necessidades da comunidade, incluindo testes e vacinas covid-19."

Mas Anne Scheetz, MD, membro do comitê dos médicos para um programa nacional de saúde Illinois, disse em uma entrevista coletiva de 27 de maio que existem quatro farmácias do CVS a uma curta distância de sua casa no bairro de Chicago, Logan Square, de Chicago. "Eles estão adicionando lojas em bairros ricos. E eles estão fechando nesses bairros. Isso não está certo ", disse ela.

Leia o próximo: CVS está sendo criticado por se recusar a permitir que os compradores façam isso.