Você é um chefe ruim? Faça nosso teste para descobrir

Qualquer chefe precisa conhecer as leis que regem seu comércio e, que diabos, as leis do senso comum e decência também. Mas existem outras diretrizes importantes que você precisa seguir: as regras interpessoais que afetam as pessoas com quem você trabalha. Não estamos falando de assédio sexual e insensibilidade descarada aqui; Caras de sucesso têm muito respeito por seus colegas de trabalho cairem nessas armadilhas. Mas se você fosse interrogado por ofensas como falha em motivar, treinamento insuficiente ou feedback com poucos pisos, como você ficaria sob interrogatório?

Grande liderança não é uma grande estratégia, oratória, heroísmo ou carisma. Trata-se de gerenciar relacionamentos, diz Michael Feiner, ex-diretor de pessoas da Pepsi-Cola Worldwide, ex-professor de administração da Columbia Business School, em Nova York, e fundador e presidente da Michael C. Feiner Consulting. Ele também é o autor de Os pontos de liderança de Feiner: as 50 leis básicas que farão as pessoas quererem ter melhor desempenho para você.

Melhor vida pediu a Feiner um punhado de perguntas de autoteste que revelarão o quão bem você lidera. Faça o teste, responda honestamente e conserte seus caminhos. Seus funcionários e sua empresa serão melhores para isso. E se você ainda está trabalhando duro para o seu tiro no escritório da esquina, não perca as 25 maneiras pelas quais os homens mais inteligentes avançam no trabalho.

1 Pergunta 1: Você expressa confiança na capacidade da sua equipe de atender ou exceder suas expectativas?

Eu chamo isso de lei das expectativas: as pessoas respondem ao nível de confiança que você mostra nelas ... se seu chefe acredita que você terá sucesso, você geralmente faz. (Para dicas de estilo de vida de alguns dos principais gerentes do mundo dos negócios, confira 25 coisas que as pessoas ricas sempre fazem.)

2 Pergunta 2: Quão bem você conhece seu povo?

Esta é a lei da intimidade. Em outras palavras, você tem um senso íntimo das circunstâncias em que você tirará o melhor proveito de sua equipe? Não quero dizer que você tem que ser o seu encolher ou o melhor amigo deles. Mas você conhece os botões quentes: suas esperanças, medos e aspirações? Você sabe se eles gostam de muito feedback ou apenas um pouco? Que tal se eles gostam de muita independência ou agendamento constante de intermediários? A maioria dos chefes não conhece o seu povo. Quando pergunto aos meus alunos de MBA, muitos dos quais trabalharam em empresas premier ", seus chefes te conheciam?"A resposta é quase sempre", não, eles não queriam me conhecer."Como você pode tirar o melhor proveito de alguém se não o conhece?

3 Pergunta 3: Você está comprometido com o sucesso do seu povo?

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É bom se os chefes estão comprometidos com seu próprio sucesso; De fato, as pessoas querem que seus chefes tenham sucesso porque isso os faz parecer bons e farão parte de uma equipe vencedora. Mas as perguntas reais são: seu povo sabe que você está comprometido não apenas com seu próprio sucesso, mas também com o deles? Você mostra que está preocupado com o crescimento e o desenvolvimento deles dentro da empresa? Os chefes podem ser notavelmente narcisistas, egoístas e auto-absorvidos. Trata -se de promover sua persona, e as pessoas que trabalham para eles simplesmente se tornam fatores de produção. Mas aqui está o segredo que a maioria dos chefes sentem falta: quando as pessoas sabem que você está comprometido com o sucesso deles e não apenas o seu, elas matam por você.

4 Pergunta 4: você dá feedback construtivo?

E por feedback, quero dizer, você diz a eles o que eles precisam fazer mais, do que eles precisam fazer menos e o que eles precisam fazer de maneira diferente para melhorar seu desempenho? Todo mundo gosta de suas costas arranhadas, mas não estou falando apenas de "Attaboy!"E" AttaGirl!"

Em vez disso, estou falando sobre dizer a eles: "Esse foi um ótimo trabalho, e aqui está o porquê."Além disso, o feedback precisa ser" lente da câmera."Com isso, quero dizer que você deve ser capaz de dizer às pessoas o que viu, como se estivesse assistindo a um vídeo e poder reproduzir o que elas fizeram ou não fizeram que resultou nessa performance. As pessoas se orgulham da qualidade de seu trabalho e, nas circunstâncias certas, podem.

5 Pergunta 5: Você treina ativamente seus subordinados para um nível superior?

Liderança faz parte do ensino. Com muita frequência, os chefes dizem: "Não tenho tempo para treinar meu povo. Eu tenho clientes, investidores, meus próprios chefes para se preocupar."Como resultado, os subordinados frequentemente acabam no fundo da cadeia alimentar quando se trata de tempo com o supervisor. Mas você está apenas se machucando. Os chefes de alto desempenho entendem a lei do treinamento baseado em competências: a ideia de que quanto menor a habilidade, a experiência e o tempero de um funcionário, mais treinamento eles precisam. Chefes de sucesso fazem disso uma prioridade.

6 Pergunta 6: seu povo entende a importância da missão da empresa?

Fred Smith, presidente, presidente e CEO da FedEx, afirma que ele conta a seus motoristas repetidamente: "Você está envolvido no comércio mais importante da história do mundo. Você não está entregando areia e cascalho; Você está entregando marcapasso de alguém, tratamento quimioterapia de alguém, a parte que pode manter o F-18 voando ou o resumo legal que pode decidir o caso."E quando você fala com os motoristas da FedEx, eles não acham que estão apenas entregando pacotes. Qualquer que seja o trabalho de tarefas em uma fábrica, um call center ou um escritório executivo que precisam pensar que estão fazendo algo importante, que fazem parte de uma missão maior. É por isso que eu chamo essa ideia de lei de construir uma catedral: quando as pessoas não pensam que estão construindo uma catedral, elas acham que estão cortando pedra e ninguém gosta de pensar que está cortando pedra.

(Depois de andar alto no topo da escada corporativa, não perca nossas 20 dicas de construção de riqueza essenciais para 2017.)