O Airbnb mira listas de tarefas selvagens e taxas de limpeza com mudanças abrangentes

O Airbnb está limpando seus requisitos de limpeza para convidados irritados. A empresa, que ajuda os proprietários a transformar suas casas em acomodações de curto prazo, anunciou mais de 50 novos recursos e mudanças em antecipação às viagens de verão. Preços mais transparentes, novos planos de pagamento e mapas aprimorados fazem parte da atualização. Mas talvez a maior mudança esteja nas "listas de tarefas" muito debatidas "impostas por muitos anfitriões do Airbnb em seus convidados antes do checkout.

Os clientes agora poderão ver com antecedência se forem responsáveis ​​por tirar o lixo, executar cargas de roupa ou lavar a louça antes de saltar e classificar a política de tarefas do host, também.

Os viajantes originalmente reuniram -se na plataforma de reserva por causa de suas ofertas exclusivas: a chance de se misturar com os habitantes locais e descontos mais profundos em acomodações em comparação com hotéis mais caros. À medida que o Airbnb ganhou popularidade, os preços começaram a aumentar, de acordo com CNN. Alguns usuários do Airbnb começaram a arrastar hosts nas mídias sociais para impor tarefas domésticas durante suas estadias.

Leia o próximo: As 7 maiores armadilhas turísticas para evitar no U.S.

"Como o Airbnb nos enganou a ficar na segunda casa de alguém, tentando cozinhar uma refeição com uma faca de plástico e um microondas, tendo que fazer tarefas antes de sair, eles podem nos revisar??? E custa o mesmo que um hotel ", escreveu o usuário do Twitter @eligoldstone.

O usuário do Tiktok @melworit explicou em um vídeo viral que viu uma listagem para uma propriedade em que estava interessada em ficar no Airbnb, mas as diretrizes do anfitrião incluíam notas como "remover lixo, remover a cama, iniciar a lava -louças e uma carga de lavanderia."

Isso não se encaixou bem com ela. "Se estou pagando US $ 229 por noite para ficar em algum lugar mais uma taxa de limpeza de US $ 125, não estou lavando nenhuma roupa", afirmou ela. "Eu sei que é como uma carga de roupa e vai levar dois minutos para fazer, mas é o princípio que realmente me incomoda."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Outros convidados estão indignados com a obtenção de maus ratings dos anfitriões por não manter sua casa temporária em casa-mesmo embora uma taxa de limpeza pesada esteja incluída no preço.

O usuário do Twitter @drakkofire explicou que uma vez pagou o equivalente a US $ 441 por suas acomodações, incluindo a taxa de limpeza, mas que o anfitrião lhe deu uma crítica ruim "porque deixei um prato e duas xícaras na pia do meu café da manhã."

"Ele deixou uma revisão muito ruim por não lavar a louça ... então por que cobrar taxas de limpeza?" Ele continuou. "Se você espera que eu limpe, não me carregue."

Relacionado: Para obter informações mais atualizadas, inscreva-se em nosso boletim informativo diário.

Devido ao potencial de críticas ruins, as regras da casa se tornaram uma fonte de ansiedade para alguns convidados do Airbnb. Um tópico do Reddit elaborou a apreensão de um usuário durante a estadia, porque o host deles indicou que havia um cortador de grama que eles eram "bem -vindos a usar" e que estavam preocupados em serem "penalizados/cobrados/mal revisados ​​por" negligenciar "o gramado se eu não for 'T faz isso."

As taxas de limpeza não são obrigatórias, mas o Wall Street JournaL analisei os dados fornecidos pelo AirDNA e descobri que quase 85 % das listagens de aluguel de curto prazo têm uma taxa de limpeza. E aqueles taxas de limpeza "aumentaram uma média de 9.8 % do primeiro trimestre de 2020 ao primeiro trimestre de 2021 e mais 6.6 % no primeiro trimestre de 2022, "como resultado do aumento dos protocolos sanitários covid-19.

Brian Chesky, O CEO do Airbnb concorda que alguns procedimentos de check -out de alguns hosts ficaram fora de controle. E os novos recursos do Airbnb buscam mediar algumas dessas reclamações, fornecendo instruções de check -out no perfil da listagem.

Ele explicou que "todas as instruções de check -out podem ser visualizadas na página de listagem antes de você reservar" para que os hóspedes possam tomar decisões mais informadas sobre onde permanecem com base em quaisquer cargas de trabalho em potencial envolvidas.

"Verificar o Airbnbs pode ser uma dor devido a tarefas irracionais de checkout", ele twittou em 3 de maio. "A partir de hoje, você pode fornecer feedback sobre quaisquer tarefas de checkout no fluxo de revisão e removeremos as listagens com classificações de checkout baixas repetidas."