15 hábitos de compras incrivelmente rudes que você precisa quebrar

Trabalhar no varejo é uma ocupação mais tributária do que algumas pessoas podem assumir. Mas quando você considera o que é frequentemente exigido para os funcionários de varejo que carregam caixas pesadas, memorizando inúmeros códigos de preços e gastando longas horas em seus pés-fica bem claro que esses trabalhos podem ser drenantes físicos e mentalmente. E isso nem é o pior disso. O que realmente torna o varejo uma linha de trabalho tão complicada de trabalhar é lidar com clientes rudes. Eles não apenas tornam os empregos dos funcionários da loja mais difíceis, mas também mancham a experiência de compra de seus colegas consumidores, sem sequer perceber. Então, por causa de trabalhadores e compradores de varejo em todos os lugares, esses são os hábitos de compras rudes que os especialistas em etiqueta dizem que você precisa quebrar o mais rápido possível.

1 Produtos de teste não destinados a testes

É claro que todos gostaríamos de saber se os itens que estamos comprando valem a pena antes de gastarmos nosso dinheiro suado com eles, mas é para isso que são para isso as críticas on-line e as políticas de retorno.

"Muitas pessoas pulverizarão desodorantes na loja, mas depois substituem a lata que testaram por uma imaculada para colocar em sua cesta", explica Philip Adcock, Diretor Gerente da Adcock Solutions Ltd, uma empresa que ajuda marcas e varejistas a melhorar a experiência do consumidor que oferecem. Quando os compradores fazem algo assim, a loja geralmente não pode vender o produto testado, o que pode levar a uma grande perda de inventário e dinheiro, especialmente para empresas menores.

2 testando cosméticos no estande

De acordo com a Adcock, os clientes também experimentam produtos como esmalte e outros cosméticos usando as prateleiras ou exibições de produtos como uma tela para ter uma noção da cor ou acabamento. "Você sempre pode identificar exibições que estão na loja há muito tempo pela massa de amostras pintadas sobre elas", diz ele.

3 verificação de preços na caixa registradora

Você pode estar ansioso para obter o melhor negócio possível, mas isso não significa que uma linha de compra ocupada seja o lugar para descobrir como obter esses descontos.

"Segurando a linha para ter cada item no seu carrinho verificado no preço não é apenas consumido no tempo para o caixa, mas extremamente rude com os outros compradores", diz Toni Dupree, Fundador da Etiqueta e Estilo da Dupree, uma escola de etiqueta e acabamento em Houston, Texas.

4 Colocando itens de volta nas prateleiras erradas

Substituir um produto onde você o encontrou em vez de jogá-lo aleatoriamente na prateleira mais próximo de você é apenas uma cortesia comum para as pessoas que trabalham na loja-depois de tudo, eles são os que precisam encontrar e devolver todos esses produtos equivocados a seus lugar apropriado.

Você não apenas está criando mais trabalho para os funcionários da loja, mas também está fazendo um desserviço aos seus colegas consumidores. "A próxima pessoa pode realmente procurar o mesmo item e não o encontrar", diz Jacquelyn Youst, Etiqueta especialista e presidente da Academia de Protocolo da Pensilvânia. Se você não está disposto a trazer o item de volta ao rack correto, entregue -o a um funcionário para que eles possam fazê -lo.

5 Não assistindo seus filhos enquanto fazia compras

Se você não está assistindo cuidadosamente seus filhos enquanto faz compras, está sendo inegavelmente rude com as outras pessoas na loja.

"Você nunca deve deixar seus filhos sem vigilância, porque eles podem se machucar na loja", diz Bonnie Tsai, Fundador da Beyond Etiqueta, que recomenda garantir que as crianças sejam alimentadas e bem descansadas antes de levá-las em viagens de compras. "Também não é responsabilidade da equipe assistir seus filhos", diz ela.

6 deixando roupas no camarim

Alguém tem que limpar os camarets espalhados de roupas, assim como sua parte sempre que possível para garantir que você esteja levando qualquer coisa que você experimentou com você.

"Você deve refar ou dobrar as roupas que não planeja comprar e devolvê -las a um membro da equipe ao sair do camarim", diz Tsai. Fazendo isso também acelera a linha para os vestiários, ela diz. É uma experiência melhor para todos os envolvidos.

7 ficando muito perto de outros compradores

Se você valoriza seu espaço pessoal e não aprecie quando alguém o violar, isso provavelmente significa que outras pessoas ao seu redor se sentem exatamente da mesma maneira. É uma boa coisa a ter em mente ao fazer compras em uma loja movimentada.

"Quando for a sua vez de pagar, deixe uma duração do carrinho de compras entre você e a pessoa atrás de você", diz Karen a. Thomas, Fundador da Etiqueta de Karen Thomas, que observa que isso também permite a pessoa à sua frente alguma privacidade ao conduzir sua transação.

8 Tentando comida antes de comprá -la

Se não está sendo oferecido como uma amostra grátis, não é uma amostra grátis, por mais tentador.

"Evite a amostragem de itens que não estão fora de amostra, como uvas, frutas e doces", diz Thomas. "Isso está realmente roubando!"

9 falando no viva -voz

Seu telefonema pode ser fascinante para você, mas as chances são boas de que nem todos ao seu redor se sintam igualmente tão interessados. "Se você precisar fazer ou ligar, faça -o em silêncio e nunca no viva -voz", diz Thomas.

10 empurrando os limites da pista expressa

Esse limite de 10 itens não é uma sugestão amigável e, se você estiver desconsiderando, não se surpreenda quando o caixa-não mencionar outros compradores, cuida de sua frustração com sua falta de consideração.

"Não finja que você não pode contar 10 itens na pista expressa", diz Thomas. "E não, 5 latas do mesmo item não são contadas como 1."

11 Ignorando derramamentos ou itens quebrados

Embora possa ser embaraçoso ter batido aquele pote de molho no chão, não relatar que o derramamento para um funcionário da loja é profundamente imprudente-e pode até ser perigoso para outros clientes que podem escapar nele.

E isso se aplica a bagunças que você não fez também. "Dirigir por isso como se você não viu isso só porque você não porque é rude", diz Thomas.

12 não está preparado para pagar

Vale a pena estar ciente de seu ambiente quando você está comprando, especialmente quando o caixa está tocando seus itens. Em outras palavras, tenha sua carteira para fora e pronta.

"Esperando até o último momento e segurando uma linha de pessoas atrás de você até você encontrar seu cartão de crédito ou contar a mudança correta consome tempo e rude com os que estão atrás de você", diz Thomas.

13 culpando funcionários quando um itens está fora de estoque

Claro, você pode ficar frustrado por todas as lojas dentro de um raio de 20 quilômetros da sua casa estar fora de um produto que você precisa desesperadamente para colocar as mãos, mas não é realmente culpa do caixa ou gerente de atendimento ao cliente, e não há muito Eles podem fazer sobre isso.

"Não houvesse o pessoal da loja se eles ficarem sem itens muito procurados-não é culpa deles", diz a Etiqueta Educadora Marie Betts-Johnson, Presidente do Instituto Internacional do Protocolo da Califórnia. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

14 Ignorando o atendente de checkout

A pessoa que verifica você na loja é um ser humano e merece os 30 segundos do seu tempo que leva para fazer contato visual e dizer olá.

Enquanto Betts-Johnson adverte contra entrar em uma conversa completa enquanto estava na fila, ela recomenda ser gentil e ter em mente que "eles não são robôs e têm um trabalho difícil de permanecer educado e sorrindo para um turno de oito horas, apesar da grosseria que eles experiência inevitavelmente."

15 e não estou dizendo "por favor" e "obrigado"

Não importa se você está pedindo um novo tamanho de um atendente de vendas ou apenas levando seu recibo de uma contagem de homens do caixa desde o início até o final de sua viagem de compras.

"As três palavras mais importantes no idioma inglês-por favor 'e' agradecer nada, mas não são inestimáveis", diz Betts-Johnson.