O sudoeste finalmente permitirá que os passageiros façam isso, efetivos imediatamente

Em um momento em que atrasos e cancelamentos de voo são muito frequentes, mesmo a menor atualização política de uma companhia aérea pode fazer uma enorme diferença em sua experiência de viagem. E não são apenas comodidades sofisticadas para folhetos frequentes como acesso ao lounge: até pequenas mudanças na maneira como os voos do quadro de passageiros podem afetar significativamente a decisão de um cliente sobre qual operadora receberá seus negócios. Agora, a Southwest anunciou uma grande jogada própria, finalmente permitindo que os passageiros façam uma coisa durante a viagem. Continue lendo para ver como seu próximo voo com a companhia aérea pode ser diferente.

Leia o próximo: American está cortando vôos para essas 8 principais cidades, a partir de novembro. 3.

A Southwest fez outras grandes mudanças políticas recentes que foram populares entre os passageiros.

A Southwest ganhou muito elogio a tudo, desde seu serviço ao cliente até como eles lidam com os pertences dos passageiros. Mesmo recentemente, a transportadora fez alterações que seus folhetos mais leais aplaudiram.

No início deste ano, a Southwest anunciou que permitiria aos clientes comprar ingressos no site de reservas de viagens Kayak pela primeira vez. A mudança terminou uma política de longa data de reservar bilhetes exclusivamente em seu próprio site, o que a empresa disse à ZDNet que fez para garantir que o atendimento ao cliente e a experiência geral fossem de acordo com os padrões da empresa.

E em 29 de julho, a companhia aérea anunciou que estaria se livrando das datas de validade em créditos de voo emitidos para passageiros, tornando -o o primeiro grande u.S. companhia aérea para promulgar tal política. A decisão "alinha com a ousadia de uma filosofia de dar aos nossos clientes simplicidade e facilidade definitivas em viagens, assim como as malas voam livre, assim como nenhuma taxa de mudança, assim como os pontos não expirarem-eles são os primeiros a ser um primeiro a lado -Combinação da indústria de diferenciadores que apenas o sudoeste oferece " Bob Jordan, CEO da Southwest, declarado no comunicado de imprensa.

O sudoeste agora permitirá que os passageiros façam uma coisa antes de seus voos.

Agora, a empresa fez outro movimento afetando a maneira como conduz negócios. Em um post oficial da empresa feita no Fórum de Aviação FlyerTalk em agosto. 22, a Southwest Airlines anunciou que "virou o interruptor para ativar" seu novo recurso de embarque atualizado digital de autoatendimento, o Point Guy relata. Uma atualização para o site da transportadora também confirmou as alterações. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

O novo serviço agora permitirá que os clientes paguem por uma atualização para a seção de embarque A1-A15 da companhia aérea através do aplicativo da transportadora ou Southwest.com. Até a última mudança, os passageiros só podiam fazer essa atualização do aeroporto.

Relacionado: Para obter informações mais atualizadas, inscreva-se em nosso boletim informativo diário.

A vantagem recém -disponível pode ser atraente para os folhetos que desejam embarcar mais cedo.

O recurso atualizado permitirá que os clientes comprem acesso a zonas de assentos anteriores 24 horas antes da hora de partida programada e até 30 minutos antes da decolagem, o Point Guy relata. As atualizações disponíveis começarão em US $ 30 por segmento de vôo e podem aumentar com base na demanda ou na duração do voo. De acordo com o site da Southwest, "isso permite aos nossos clientes a oportunidade de estar entre os primeiros a embarcar na aeronave, escolher seu assento preferido disponível e acessar o espaço de lixo aéreo."

Capacidade de comprar a atualização estará disponível para qualquer pessoa que segure a qualquer momento, queira fugir ou querer fugir e ingressos de tarifa, enquanto aqueles que compraram ingressos para tarifas selecionados de negócios já estão incluídos no embarque inicial. No entanto, os vôos que vendem a tarifa de negócios de primeira linha não terão atualizações disponíveis para os passageiros comprarem, de acordo com os pontos.

Ainda existem algumas limitações para o novo sistema de atualização-e algumas vantagens para certos clientes fiéis.

Enquanto optar por uma atualização pode tornar a viagem com a Southwest muito mais gerenciável, a nova política de embarque tem algumas limitações. Qualquer pessoa que optar por mudar ou cancelar seu voo após a compra de acesso antecipado de embarque perderá a compra não transferível sem a opção de reembolso. Além disso, qualquer passageiro cujo voo seja cancelado pela companhia aérea perderá a atualização em qualquer partida remarcada, mas terá direito a um reembolso depois de entrar em contato com a companhia aérea, de acordo com o cara dos pontos. Além disso, qualquer pessoa que acompanha um passageiro com a atualização de embarque terá que comprar a vantagem para subir sua posição.

No entanto, a expansão de compra de atualização digital será uma notícia especialmente boa para quem carrega o cartão de crédito prioritário de recompensas Rapid Rewards do sudoeste ou cartão de crédito de desempenho de desempenho rápido de recompensas. Cada um vem com quatro pensões atualizados gratuitos por ano e qualquer comprado pessoalmente ou usando o aplicativo ou site oficial será reembolsado em sua declaração, de acordo com o site da empresa.