5 avisos de ex -funcionários de aluguel de carros corporativos

Além de lidar com sua bagagem e certificar-se de escolher o hotel certo, alugar um carro continua sendo um dos componentes mais estressantes e menos compreendidos da viagem. É por isso que muitos que estão pegando a estrada optam por uma opção respeitável, como o Enterprise Rent-A-Car, ao garantir um conjunto temporário de rodas. A empresa opera mais de 8.000 locais em todo o mundo e ficou conhecida por seu atendimento ao cliente e preços de destaque. Mas, embora haja uma boa chance de você lidar com a marca icônica no passado, ainda há muito que você provavelmente não sabe sobre a empresa. Continue lendo para alguns avisos ex -funcionários de aluguel de carros corporativos têm para os clientes.

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1 Você pode não estar realmente conseguindo um carro melhor com um "atualização."

Além de "no tempo", a palavra que parece estar no topo da mente de todos durante a viagem é "atualização"-especialmente se for acompanhada de "grátis."E embora a experiência de aluguel de carros não seja diferente, os funcionários dizem.

"Só para você saber: às vezes você pensa que está recebendo uma atualização, e você não está. Eu menti para os clientes e os 'atualizei' para um carro mais baixo antes ", um ex -funcionário corporativo postou em um tópico do Reddit discutindo seu tempo na empresa.

"O objetivo é vendê -lo e fazer com que você pague mais do que o que você entrou inicialmente na esperança de obter. Se eu não puder vender a 'proteção', é melhor você acreditar que vou fazer com que você me pague mais dinheiro de outra maneira ", eles escrevem.

2 Às vezes, você obtém mais do que apenas cobertura ao comprar seguro.

Alugar um carro pode parecer um processo bastante direto até você chegar à parte da conversa sobre buscar seguro. Neste ponto, é comum vacilar de um lado. Mas, até certo ponto, a oferta de pagar antecipadamente por proteção é mais a empresa que atinge seus resultados finais do que em oferecer tranquilidade-e pode até ajudar a garantir essa atualização "gratuita".

"Se você comprar seguro, eles o levarão a um carro de nível superior, se tiverem um, e estão fazendo isso como um ponto de venda", diz um ex -funcionário da empresa de seis anos que deseja permanecer anônimo ao Melhor vida. "E no final do dia, o seguro está ok, mas a cobertura do seu cartão de crédito é tão boa quanto a empresa, se não melhor."

Sem surpresa, essa tática tem muito a ver com cada loja atingir suas cotações mensais de vendas. De fato, isso pode até afetar a carreira de um funcionário.

"Eles são tudo sobre seguro. Eles encontrarão toda a maneira possível de encorajá -lo a comprá -lo ", diz o funcionário anônimo. "Do ponto de vista de pessoal e promoção, quanto mais sucesso você tiver nas vendas de seguros, maior a probabilidade de você ter para promoções e uma faixa para a gerência. Se você não tiver vendas de seguros, nunca subirá nessa empresa."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

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3 Sua reserva está longe de ser uma garantia de que você receberá o carro que deseja-ou mesmo um.

Assim como você pode ser esbarrado em um voo ou aparecer em um hotel completamente reservado, também não é incomum chegar a um lote de aluguel para descobrir que não há veículo esperando para levá -lo embora. Os funcionários alertam que, apesar do histórico de bom atendimento ao cliente, isso também pode acontecer com a empresa.

"A empresa diria para reservar todos os negócios e, no final do dia, eles terão mais ordens do que podem lidar", diz o funcionário anônimo Melhor vida. "Não é necessariamente mentir, mas é um engano. Eles lhe dirão que algo deu errado com o carro quando realmente não receberam retornos suficientes de volta. É como o Seinfeld episódio! Isso acontece diariamente, realmente, todos os dias."

No final, você também pode acabar sendo superado por alguém que chega ao lote diante de você com bolsos mais profundos. "Embora tenhamos publicado taxas, se um cliente quiser um determinado carro e ele for designado para outra pessoa, aumentaríamos as taxas se alguém estivesse disposto a pagar mais para que pudesse colocar o carro no local", diz o funcionário.

4 Você pode estar desperdiçando dinheiro quando se enche antes de devolver seu veículo.

É do conhecimento geral de que devolver seu carro com menos gás do que quando você saiu do lote pode pousar você com uma sobretaxa pesada. Pior ainda está concordando em deixar a empresa de aluguel encher o carro para você depois de deixá -lo em sua taxa exorbitante. Mas se você quiser economizar algum dinheiro, ex-funcionários da empresa dizem que há um truque que você precisa saber antes de trazer seu carro de volta, não de quem você está alugando.

"Ligue o carro, mas não comece o motor antes de encher o gás [quando você está retornando] para que você saiba exatamente quando parar e nunca pagar por gás que você não usará", "um ex-funcionário postou Em uma discussão do Reddit. Isso permitirá que você veja quando a agulha atinge apenas onde precisa estar, e não uma gota mais.

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5 Você pode ser responsabilizado pelo dano de outra pessoa.

Nada envia o medo na coluna de um viajante, como descobrir um dente ou um arranhão em um carro alugado que está prestes a ser devolvido. Mas, de acordo com os funcionários, há uma chance de você não ter sido o responsável pelo ding.

"Quando os funcionários estão dirigindo os carros para buscar clientes, não é incomum que eles os danificam um pouco", explica o ex -funcionário anônimo. "Em vez de tomar o golpe, eles não mostrarão ao cliente a caminhada adequada e fazê -los assinar o contrato. Em seguida, eles colocarão os clientes que pagam pelo seguro nesses carros, então é coberto."

"Eu vi isso acontecer várias vezes", eles admitem. "Eles não queriam o reparo no veículo que iria contra o lucro de sua loja. Então agora você tem um cliente que acha que eles danificaram aquele carro! No final, eles não pagam do bolso por isso, mas é sem escrúpulos."