Estas são as lojas com mais classificação na América

O que torna uma empresa popular com seus clientes? É espetacular atendimento ao cliente? Ofertas impressionantes de novos produtos? Conhecimento de que os funcionários estão sendo bem tratados? De acordo com Axios e a enquete Harris, é tudo isso acima.

No início deste ano, as duas empresas se uniram para publicar a 20ª edição do Axios Harris Poll 100, examinando cerca de 18.228 compradores americanos para descobrir "o que as pessoas reais pensam agora sobre as empresas em nossa conversa cultural", levando em consideração coisas como coisas como Visibilidade na sociedade, confiabilidade, trajetória de negócios e cultura da empresa.

Depois de esmagar os números e reunir todas as respostas, a Poll 100 Axios Harris 100 chegou a uma conclusão surpreendente: embora a conveniência possa ter sido rei, os consumidores de hoje não estão dispostos a comprometer seus valores para apreciar. Enquanto empresas tecnologicamente experientes como Samsung e Sony acabaram entre os 10 primeiros este ano, empresas controversas como Facebook, Tesla e Chick-fil-A se viram caindo para baixo. (A Tesla Motors passou de #3 em 2018 para #42 em 2019!)

Embora o Axios Harris Poll 100 inclua companhias aéreas, empresas de tecnologia, bancos e até u.S. Governo em seus rankings, reduzimos a lista apenas para os varejistas de varejo especializados e bens de consumo para oferecer a você as lojas mais com classificação da América. Então continue lendo para descobrir se você concorda com os rankings da América.

10 cvs

Embora o CVS tenha conseguido ganhar um ranking que a Poll 100 da Axios Harris 100 considera "boa", seu lugar geral na pesquisa ainda é apenas 48 em 100 de 100. Por que? Enquanto os clientes entrevistados classificaram o varejista muito por afinidade e produtos e serviços, eles não eram tão generosos quando se tratava de classificar a ética, crescimento, cidadania, visão, cultura, caráter e trajetória da loja.

9 ebay

Enquanto o mercado on-line eBay se saiu relativamente bem nas categorias de visão e crescimento, o que acabou segurando-o de volta e, finalmente. Na enquete, os consumidores classificaram a cidadania de uma empresa com base se eles compartilhavam os mesmos valores e se a empresa apoiava boas causas-e evidentemente, havia muitas pessoas entrevistadas que não se sentiam como o eBay estava fazendo o suficiente para retribuir.

8 Dick's Sporting Goods

Como o eBay, onde os artigos esportivos de Dick ficaram mais curtos na pesquisa de Axios Harris na categoria de cidadania. Com uma pontuação geral de 72.5, a loja de artigos esportivos encontrou -se no 60º lugar na lista, bem na Starbucks e logo acima da Hyundai.

Árvore de 7 dólares

Embora a Dollar Tree tenha recebido ranking "muito bom" por sua confiabilidade, crescimento e visão, a marca não se saiu tão bem nos produtos e serviços, cultura ou categorias de personagens. No geral, a loja de descontos é classificada no número 65, abaixo de quatro pontos de sua classificação na lista do ano passado.

6 Macy's

Dado o declínio das lojas de departamento nos últimos anos, não é de surpreender que Macy não tenha se saído bem no ranking deste ano. Descendo 11 pontos do ano passado, o varejista ficou em 69º lugar na lista, apenas marcando marcas positivas nas categorias de crescimento, visão e trajetória. Certamente não ajuda que, apenas alguns anos atrás, a Macy's foi uma das lojas listadas em um terno sobre supostos preços de venda "falsa".

5 alvo

Acredite ou não, o Target foi uma das lojas com mais classificação na pesquisa Axios Harris. A loja desceu 23 lugares chocantes do ano passado, colocando -o no 72º slot na lista de rankings de reputação corporativa. Onde o alvo ficou mais curto, estava em visão, onde eles classificaram 82 em 100, e a cultura, onde classificaram 79 em 100. Embora não seja mencionado no estudo, é bem possível que o ranking da Target também esteja sofrendo graças a uma grande violação de dados que sofreu em 2013, o que afetou mais de 41 milhões de clientes.

Geral de 4 dólares

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Até os baixos preços do Dollar General não conseguiram salvar sua reputação aos olhos do público. Na categoria "Produtos e Serviços"-que a pesquisa da Axios Harris define como o desenvolvimento de produtos e serviços inovadores e a oferta de produtos e serviços de alta qualidade-a loja de descontos ficou em 89º lugar, reduzindo sua classificação geral de nove lugares do ano passado para 76 de 100.

3 Walmart

Os compradores experientes podem se reunir no Walmart por seus preços baixos e produtos genéricos de alta qualidade, mas isso não significa que eles classificam o varejista altamente na reputação corporativa geral. Em vez disso, o Walmart conquistou o 79º lugar na lista de pesquisas Axios Harris, chegando em 79º lugar para afinidade e cidadania, 86º lugar para produtos e serviços e um 94º lugar para a cultura para a cultura.

2 JCPENNEY

Após 116 anos de negócios, a JCPenney ainda não conseguiu descobrir como atrair sua base de clientes. A loja de departamentos não apenas terminou no número 83 na lista de pesquisas Axios Harris, mas também classificada nos dez inferiores em termos de crescimento, visão e trajetória de negócios. E considerando sua reputação vacilante, não é surpresa que CNBC Recentemente relatou que até 100 lojas JCPenney poderiam fechar até o final de 2019.

1 Sears

Das 100 principais empresas mais visíveis nos Estados Unidos, a Sears viu sua reputação corporativa geral em um 97º lugar sobre o 97º lugar. Em termos de crescimento, cultura, produto e serviços, ética, confiança, caráter organizacional, visão, trajetória de negócios e cidadania, a empresa classificada nos 10 inferiores todas as vezes. O que talvez seja mais preocupante, no entanto, é o fato de o varejista também classificar nos 10 inferiores em termos de empresas que capturaram a atenção dos compradores milenares e da geração X, dois dos maiores dados demográficos emergentes.

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