A Southwest está levantando essa grande restrição em voos, a partir de fevereiro. 16

Tem sido um momento difícil para grandes companhias aéreas e seus passageiros. Os cancelamentos de voo em massa, devido em parte a uma escassez de pessoal desencadeada pela pandemia, tem sido caro para transportadoras. Sem mencionar, miserável para os viajantes, pois os aeroportos de todo o país desceram para o caos de atendimento ao cliente. Além disso, as incidências de assédio e violência a bordo aumentaram o céu, o que por sua vez levou a mudanças políticas destinadas a controlar o problema. Agora, essas mudanças políticas estão mudando novamente. Em meio às condições dinâmicas da indústria, continue lendo para descobrir o que a Southwest Airlines está mudando nos próximos dias.

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A Southwest está trazendo de volta o serviço de álcool em seus voos pela primeira vez em dois anos.

A Southwest anunciou o plano de retomar as vendas de álcool em seus voos este mês após um intervalo que quase dois anos, de acordo com uma declaração corporativa. As vendas de bebidas alcoólicas estão definidas para retomar em fevereiro. 16.

A companhia aérea sediada no Texas fez uma pausa no serviço de álcool em março de 2020, assim como a pandemia estava tomando conta no U.S., e estendeu o hiato de álcool no ano passado, devido ao aumento de interrupções de bordo entre passageiros indisciplinados.

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A Southwest adicionará novas bebidas não alcoólicas ao seu menu de serviço a bordo também.

O menu de bebidas alcoólicas da Southwest está definido para incluir cerveja, vinho, vodka, tequila, rum e bourbon na maioria de seus voos que abrangem pelo menos 176 milhas.

Além disso, a transportadora disse que adicionaria novas bebidas não alcoólicas para eliminar seu menu de serviço de bebidas. Isso incluirá água tônica, suco de maçã, coca -cola zero, dr. Pimenta, chá quente e cacau quente. (Isso acompanha o menu de bebidas não alcoólicas existentes, que já incluía Coca -Cola, Diet Coke, 7 Up, Water, Ginger Ale, água de Seltzer, suco de laranja, suco de cranberry e suco de coquetel e café.)

Dada a longa pausa em serviço, a Southwest permitirá que os passageiros resgatem qualquer cupons de bebidas do sudoeste que estivessem expirados em 2020 ou 2021 para uma bebida alcoólica até o DEC. 31, 2022.

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Os clientes podem estar entusiasmados com as vendas de álcool, mas as equipes de vôo não estão.

Os passageiros provavelmente cumprimentam a mudança com o entusiasmo. "Os clientes expressaram um desejo de mais opções de bebidas, por isso, temos o prazer de restaurar ofertas adicionais a bordo como parte da hospitalidade do sudoeste que nossos clientes conhecem e amam", disse Tony Roach, Vice -presidente de experiência do cliente e relações com o cliente da Southwest, disse no comunicado.

Mas as equipes de vôo estão longe de ser emocionadas. A união que representa os comissários de bordo da Southwest Airlines chamou o turno de "tanto inseguro quanto irresponsável", de acordo com a Reuters. "O TWU Local 556 está indignado com a retomada da Southwest Airlines de vendas de álcool" Lyn Montgomery, Presidente da TWU Local 556, disse à Reuters. "Informamos com segurança e inequivocamente a gerência que retomar as vendas de álcool enquanto o mandato da máscara está em vigor tem o grande potencial para aumentar os problemas de não conformidade e má conduta do cliente."

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A Administração Federal de Aviação promete "tolerância zero" para passageiros indisciplinados.

Quer as vendas de álcool sejam um fator ou não, a Administração Federal de Aviação (FAA) prometeu uma abordagem de "tolerância zero" aos passageiros perturbadores em meio a tanta violência nos céus. Em 2021, a agência iniciou centenas de casos de execução e encaminhou dezenas do FBI para revisão, de acordo com a CNBC.

"Deixe isso servir tanto como um aviso quanto em um impedimento: se você interromper um voo, corre o risco de não apenas multas da FAA, mas também a acusação criminal federal", administrador da FAA também Steve Dickson disse à saída.

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