Os compradores leais estão ameaçando boicotar porquê de Amazon-Here

Desde a reação sobre o tratamento dos fatores de entrega até as preocupações sobre seu impacto nas pequenas empresas, a Amazon sempre recebeu sua parte justa de críticas. Apesar dessas controvérsias, milhões de consumidores continuam a se reunir no mercado on -line do varejista. Mas agora, a Amazon pode ter dado um passo longe demais. Após uma nova mudança de política que recentemente entrou em vigor, alguns de seus clientes mais leais estão saltando de navio. Continue lendo para descobrir por que alguns compradores estão ameaçando boicotar a Amazon.

Leia o próximo: 5 avisos para os compradores de ex-trabalhadores de entrega ex-AMAZON.

Amazon Prime fornece várias vantagens aos membros.

A Amazon oferece pedidos on -line a qualquer pessoa, com ou sem uma associação principal. Mas muitos compradores optaram por pagar a taxa de US $ 139 por ano pelas vantagens que acompanham. Afinal, os membros do Amazon Prime têm acesso a opções de envio mais rápidas e streaming de vídeo gratuitamente, além de descontos e ofertas exclusivos. Mas esses benefícios não impediram alguns compradores de questionar se pagar pelo Prime é na verdade vale a pena, no entanto. Houve inúmeras notícias quebrando a análise de custos e narrando as mudanças na experiência depois que alguém cancela suas associações. Recentemente, a Amazon reduziu até uma de suas vantagens mais populares-que agora está pressionando alguns clientes fiéis a cortar os laços com a empresa.

A empresa acabou de mudar sua política de entrega fresca da Amazon.

Amazon Fresh é o empreendimento da empresa, que também está disponível para todos os compradores com ou sem uma associação. Com o Prime, porém, os membros podem fazer compras on-line e receber entrega ou coleta gratuita no mesmo dia em sua loja local Amazon Fresh. Mas até recentemente, esses clientes só precisavam atingir um mínimo de US $ 35 (ou US $ 50 na cidade de Nova York) para evitar pagar uma taxa de entrega, de acordo com Negócio de mercearia Winsight. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Este limiar mudou em fevereiro. 28. Agora, apenas pedidos acima de US $ 150 são elegíveis para entrega gratuita-uma mudança de política que foi confirmada anteriormente para Melhor vida por um porta -voz da Amazon. Segundo o porta -voz, os pedidos entre US $ 100 e US $ 150 terão US $ 3.95 Taxa de serviço; Pedidos entre US $ 50 e US $ 100 terão US $ 6.95 taxa; E aqueles com menos de US $ 50 terão US $ 9.95 taxa.

Os membros do Prime foram informados em janeiro por e -mail sobre as novas regras e não está bem com alguns compradores.

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Alguns compradores estão ameaçando boicotar a Amazon como resultado.

Desde que o novo preço entrou em vigor em fevereiro. 28, os clientes foram às mídias sociais para reclamar da mudança. "Senhor. Bezos Por que você mudou os novos preços de entrega gratuitos da Amazon ", escreveu o usuário do Tiktok @kathy_g15 em texto em um vídeo publicado no mesmo dia, que também apresentou uma captura de tela de um alerta no site da Amazon informando os compradores da nova sobretaxa. "Agora, na verdade, temos que ir aos supermercados", ela legendou o vídeo.

Na seção de comentários, outros clientes soaram com suas queixas também. "Usado para pedir fresco toda semana", respondeu o usuário do Tiktok @leedleweedlebeetle. "Eu definitivamente estarei boicotando isso. Se as pessoas não se posicionarem, este será o novo normal."Outro sob o nome de usuário @lexyladybug81 comentou:" Hum Não vou encontrar em outro lugar."

Tiktok não é o único lugar onde os clientes estão chamando a Amazon para a mudança. No Twitter, um usuário acusou a empresa de "aumentar a insegurança alimentar", aumentando o limite para entregas de supermercado sem uma taxa. "Por favor, todo mundo boicote @amazonfresh por @amazon, a menos que traga de volta a entrega gratuita para compras acima de US $ 35. Isso não apenas torna a associação Prime um total desperdício de dinheiro, mas é um dos únicos serviços de entrega de supermercados que levam Snap/EBT ", eles escreveram em fevereiro. 28. Outros estão pressionando por boicotes também. "Boicote @amazonfresh até que retornem entrega gratuita acima de US $ 35. Você perdeu meu negócio. Vou dar meus US $ 5000 por ano ao Trader Joe's, "Outra pessoa twittou em 3 de março.

Amazon diz que as novas taxas ajudam a manter os preços baixos.

Amazon não parece ter planos de reverter essa mudança, mesmo quando os clientes pedem um boicote. Quando perguntado sobre as reclamações dos compradores nas mídias sociais, um porta -voz da empresa indicou que as novas sobretaxas foram uma jogada necessária. "Estamos introduzindo uma taxa de serviço em alguns pedidos de entrega frescos da Amazon para ajudar a manter os preços baixos em nossos supermercados on-line e físicos, à medida que cobrimos os custos de entrega de supermercados e continuamos a permitir oferecer uma experiência de entrega consistente, rápida e de alta qualidade, "Eles disseram em comunicado a Melhor vida.

O porta -voz da Amazon também indicou que as taxas podem cair dependendo de determinadas circunstâncias. "Continuaremos a oferecer janelas convenientes de entrega de duas horas para todos os pedidos, e os clientes em algumas áreas poderão selecionar uma janela de entrega mais longa por uma taxa reduzida", explicaram eles.