Kroger acusado de enganar compradores antes de proibições de ovos generalizadas

Com tantas marcas para escolher, preços para comparar e, é claro, a tentação daquelas compras de impulso notórias a cada passo, uma viagem ao supermercado pode ser esmagadora. Mas quando se trata de comprar ovos-mesmo que os preços tenham disparado esse item básico em seu carrinho, geralmente é algo feito sem muito pensamento. Mas o supermercado Kroger recentemente foi criticado pela maneira como comercializa seus ovos, o que significa que você pode não estar comprando sua variedade, eles dizem que você é. Continue lendo para descobrir por que Kroger foi acusado de enganar clientes-e por que os funcionários estão pedindo que eles melhorem.

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Os clientes da Kroger podem não perceber o tipo de ovos que estão comprando.

De acordo com um relatório de fevereiro publicado pela Data for Progress, a criação de galinhas em gaiolas apresenta preocupações com a saúde pública, ambiental e de bem -estar animal. Em 2016, Kroger prometeu ser livre de gaiolas até 2025. No ano passado, no entanto, a cadeia de supermercados "renegada sobre esses compromissos", de acordo com o novo relatório, intitulado "Rapleing On Kroger."

Dados para alegações de progresso de que os clientes estão confusos sobre que tipo de ovos estão comprando. Muitos deles selecionam ovos rotulados como "fazenda fresca" ou "grau A" pensando que estão livres de gaiolas, quando na verdade eles não são.

A empresa de votação conduziu uma pesquisa que descobriu que mais de 40 % dos clientes da Kroger compram ovos enjaulados, acreditando verdadeiramente que são livres de gaiolas porque são rotulados como "Farm Fresh."No entanto, altas taxas de clientes não entendem o que esse termo significa: de acordo com os resultados da pesquisa, 45 % dos compradores da Kroger não sabem o que o rótulo" Farm Fresh "significa e 54 % não sabem o que" Grau A "Rótulo significa.

"Os clientes da Kroger revelam que a marketing da empresa de ovos de galinha enjaulada é confusa e enganosa", afirma o relatório, pedindo que o supermercado faça mais para garantir que seus anúncios sejam transparentes e recomendados à sua promessa sem gaiola.

O procurador -geral do Michigan abordou Kroger diretamente.

Em resposta ao relatório, o Procurador Geral do Michigan (AG) Dana Nessel agir e enviou uma carta ao CEO da Kroger Rodney McMullen. Na carta de 23 de março, escrita por Jason Evans, Divisão Chefe da Divisão de Supervisão Corporativa do Escritório AG, Kroger deve "adicionar sinalização clara ... para ajudar os consumidores a entender quais ovos, exatamente, vieram de galinhas enjauladas e quais não."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Isso permitirá que os compradores "façam escolhas informadas sobre como gastam seus dólares suados", escreveu Evans, acrescentando que isso é especialmente importante, dadas as pressões da inflação em andamento.

Em um comunicado de imprensa anunciando a carta, Nessel acrescentou: "Os compradores de supermercados em todo o estado devem ser capazes de decifrar e confiar na publicidade em qualquer mercearia que eles compram. As mercearias devem ser transparentes e honestas em seu marketing na loja. É preocupante ler relatórios dizendo que não é o que todos os clientes estão experimentando."

Em uma declaração para Melhor vida, Um porta -voz da Kroger disse que a empresa Kroger de Michigan "está em conformidade com todos os regulamentos estaduais atuais sobre a venda de produtos de ovos."

"Todos os produtos de ovos da família Kroger de empresas estão claramente marcados e rotulados para os clientes decifrarem prontamente entre nossa seleção de produtos", acrescentou o porta -voz.

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Michigan baniu recentemente ovos de galinhas enjauladas.

Na carta, Evans enfatizou a importância da transparência sobre as variedades de ovos em Michigan, especificamente.

"Ficar claro sobre quais ovos são de galinhas enjauladas é particularmente importante em Michigan, pois a lei de Michigan proibirá a regressão em 2025-a venda de ovos de galinhas enjauladas", escreveu Evans.

Michigan é apenas um dos nove estados que promulgaram proibições. Califórnia e Massachusetts foram os dois primeiros estados a aprovar legislação em 2018 e 2016, respectivamente, seguidos por Rhode Island, Oregon, Washington, Colorado, Nevada e Utah, de acordo com os ovos de Free Range de Nellie. As proibições entraram em vigor já em 2022, com outros estados exigindo que os varejistas vendam ovos de galinhas livres de gaiola (ou melhor) nos próximos anos.

É importante observar que dos nove estados que promulgaram proibições de ovos, Kroger só tem presença em Michigan, onde opera aproximadamente 84 lojas.

Kroger ainda está trabalhando para melhorar.

Em agosto. 2022, Kroger disse que não seria capaz de ficar totalmente livre de gaiolas até 2025 ", dada a taxa atual de progresso da indústria e a demanda dos consumidores por acessibilidade."No entanto, a empresa observou que" continuará a oferecer uma variedade de ovos "e, até 2030, planeja fazer a transição aproximadamente 70 % de seus produtos de ovos para os padrões sem gaiolas" ou superiores."Em 2023, prevê -se que atinja 33 %.

Kroger não está sozinho em se afastar,. De acordo com o alimento, o Walmart também se comprometeu a estar 100 % sem gaiolas até 2025, mas esse não é mais o plano. Em abril de 2022, o varejista de grandes caixas emitiu uma atualização, observando que eles eram apenas 20 % sem gaiolas no Walmart e 36 % sem gaiolas no Sam's Club U.S.

O Walmart disse que esse progresso foi "mais lento do que esperávamos", e considerando o ritmo, o varejista admitiu que era "improvável que atendesse às nossas cadeias de suprimento de ovos 100% sem gaiolas até 2025."