Se você faz compras no Walmart, prepare -se para essas grandes mudanças

Os compradores do Walmart procuram confiabilidade: quando você entra em uma das lojas de varejo de grandes caixas, você sabe que está recebendo os produtos que precisa por um preço razoável. Mas o Walmart não está sem competição. Os hábitos de compras mudaram ao longo da pandemia covid e, além de encontrar o melhor preço, os consumidores agora buscam a maneira mais eficiente de conseguir o que estão procurando. Enquanto o Walmart historicamente competiu com lojas de tijolo e argamassa como Target e Costco, a Amazon agora subiu na lista do Walmart. Graças ao Prime Shipping, onde os clientes têm pacotes entregues à sua porta em dois dias, a Amazon dominou o mercado on -line. Agora, o Walmart está tomando medidas proativas para atrair clientes de seu maior concorrente. Continue lendo para aprender sobre as principais mudanças que o Walmart está em movimento para os compradores.

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O Walmart pode estar tornando sua experiência de compra mais conveniente.

Anunciado no início deste ano, o Walmart está abrindo centros de atendimento em lojas de varejo em todo o país, o que oferecerá aos clientes grandes benefícios quando se trata de entrega que você recebe os itens necessários assim que no dia seguinte no dia seguinte. Em fevereiro. 2022 comunicado à imprensa, TJ Stallbaumer da Walmart Corporate Affairs disse que a empresa estava trabalhando na entrega de última milha, também conhecida como a etapa final da cadeia de suprimentos antes de receber seu pedido.

"Estamos redefinindo a entrega de última milha, aproveitando nossas lojas como centros de atendimento e utilizando tecnologia de ponta para tirar as suposições das entregas, reduzir as emissões, tornar nossa rede de suprimentos mais eficiente e, finalmente, servir nossos clientes em maneiras totalmente novas ", escreveu Stallbaumer.

Ao fazer o pedido de um centro de atendimento, você poderá enviar itens para você no dia seguinte.

Centros de atendimento de mercado foram implementados para otimizar o processo de entrega para pedidos on -line e atender à demanda mais rápido. Os centros de atendimento diferem dos centros de distribuição, que se concentram em receber, armazenar e distribuir produtos para diferentes lojas do Walmart. Os centros de atendimento de mercado compactos, no entanto, estão localizados em lojas físicas do Walmart, abrigando uma variedade de produtos com frequência, incluindo itens alimentares frescos e congelados, de acordo com um Jan. 2021 comunicado de imprensa escrito por Tom Ward, Vice -presidente sênior de produto do cliente no Walmart.

Um local do Walmart em Katy, Texas, é o próximo no documento para acomodar um desses centros de atendimento. "Temos que ser um negócio em constante mudança, caso contrário, não teremos sucesso" Robert Smith, o gerente da loja da localização, disse ao Houston Chronicle. "Podemos vencer nosso maior concorrente, Amazon, porque podemos mesclar nossas lojas de tijolo e argamassa com nossos negócios on -line e fornecer uma melhor experiência de compra em ambos os lados do mercado."

O Katy Walmart foi selecionado para a remodelação de US $ 7 milhões devido ao fato de receber o maior número de pedidos on -line na região de Houston, disse Smith.

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Os centros de atendimento inovadores economizam tempo e dinheiro.

Os bots automatizados selecionam os produtos que os clientes pedem on -line, enquanto o Walmart Associates seleciona os itens frescos, a saber, produzir, carne e frutos do mar, o comunicado de imprensa de 2021 do Walmart explica. O sistema então monta os itens em uma estação de trabalho e armazena o pedido até que um motorista de entrega ou cliente escolha o pedido. De acordo com um fevereiro. 2022 Artigo em Jornal de Wall Street Discutindo os novos serviços de entrega do Walmart, isso também impede que os corredores sejam "entupidos" com os trabalhadores montando pedidos on -line juntos. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Como Smith disse A Crônica de Houston, O pedido pode ser concluído apenas alguns minutos após ser feito. Sem o centro de atendimento planejado, os trabalhadores da loja Katy Walmart conseguiram processar aproximadamente 350 pedidos por dia, o Crônica relatado. Com a reforma, esse número está quase triplicado, pois o site poderá preencher quase 1.000 pedidos diariamente.

"O cliente médio gasta cerca de sete horas por mês compras", disse Smith. "Se pudermos salvar esse cliente naquele tempo, para que eles possam começar a reinvestir isso em sua família-esse é o nosso objetivo."

O Walmart planeja introduzir mais centros de atendimento no futuro.

O primeiro centro de atendimento foi pilotado em Salem, New Hampshire no final de 2019 e, em março de 2022, a empresa anunciou outro centro de atendimento perto de Shippensburg, Pensilvânia. De acordo com Jornal de Wall Street, O Walmart planeja construir cerca de 100 desses pequenos centros de atendimento automatizados, que serão anexados a lojas existentes, nos próximos anos.

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