Os compradores da Amazon estão zangados com esta nova política, a partir de outubro. 25

Muitos de nós dependem muito do frete rápido da Amazon, mesmo que a empresa não tenha um histórico perfeito com os clientes. Em 2020, o mercado foi atingido por uma série de críticas negativas de compradores, que se queixaram de atrasos, pacotes nunca chegando e itens danificados. Este ano, muitos clientes da Amazon expressaram seu desdém pela empresa depois do ex -CEO Jeff Bezos agradeci a eles por "pagar" pelo seu voo para o espaço. Mas uma nova política definida para entrar em vigor no final de outubro está deixando alguns clientes com tanta raiva que dizem que planejam cancelar suas associações do Amazon Prime como resultado. Continue lendo para saber mais sobre como a Amazon está perturbando os clientes mais uma vez.

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A Amazon está adicionando uma nova taxa aos entregas da Whole Foods em outubro.

Os membros do Amazon Prime foram notificados em setembro. 24 que em breve haverá uma mudança para qualquer ordem de entrega da Whole Foods colocada no mercado, informou a CNN. De acordo com um e -mail enviado aos membros, todos os pedidos para o supermercado colocados no Amazon Prime incluirão US $ 9.95 Taxa de entrega, a partir de outubro. 25. Este serviço foi originalmente gratuito como uma vantagem por pagar membros do Prime, que já pagam US $ 12.99 por mês ou US $ 119 por ano, mais impostos.

Os clientes não estão felizes com a nova política.

As notícias da taxa adicional não foram bem com os membros do Prime, muitos dos quais adotaram suas queixas online. "Esses benefícios principais continuam sendo diluídos todos os anos", alguém twittou em referência à nova política. Outro usuário do Twitter disse: "Pense. Se você tiver comida entregue 2-3x mês, isso é em torno de US $ 50 apenas em dicas e taxas. Muito íngreme."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Muitos clientes também dizem que não têm mais motivos para fazer suas compras no mercado agora. "Amazon acabou de eliminar a razão pela qual eu faço a coisa da ordem dos principais alimentos integrais. Se você vai adicionar taxa de US $ 10, seus concorrentes de mercearias, todos os serviços de entrega agora, são muito mais atraentes ", um usuário twittou em setembro. 24. Outro acrescentou: "Então a Amazon agora quer US $ 10 por entrega de alimentos integrais ... o que é o suficiente para nos levar para cancelar o Prime."

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A Whole Foods diz que a nova taxa é ajudar a cobrir os custos operacionais.

Um porta -voz do Whole Foods Market disse à FOX Business que a taxa foi adicionada para que a mercearia não precisasse aumentar os preços de seus produtos para compensar "custos operacionais, incluindo equipamentos, tecnologia e outros custos" associados ao serviço de entrega da Amazon. A empresa disse que entregou mais de três vezes mais pedidos em 2020 do que antes da pandemia e, à medida que a pandemia continua: "Os clientes continuam a confiar na entrega para suas necessidades de estocagem, pois o tamanho médio da cesta continuou a aumentar Desde o início de 2021, "o porta -voz disse.

"Essa taxa de serviço ajuda a cobrir os custos operacionais, para que possamos continuar oferecendo os mesmos preços diários competitivos na loja e on-line no Whole Foods Market", escreveu a Amazon em seu e-mail aos membros do Prime, que muitos compartilharam no Twitter. O porta -voz disse à FOX que a empresa tinha "preços consistentes em produtos com preços cotidianos na loja e online."

Esta taxa já foi implementada em algumas áreas.

Dependendo de onde você mora, você pode não ter até outubro. 25 Para percorrer sua vantagem de entrega gratuita para pedidos da Whole Foods. Segundo a Amazon, essa nova taxa já foi lançada em seis cidades: Portland, Maine; Providence, Rhode Island; Manchester, New Hampshire; e as áreas da Grande Detroit, Boston e Chicago. Nessas áreas, a nova política entrou em vigor em agosto. 30.

As taxas podem ser diferentes, dependendo do seu pedido também. De acordo com a Amazon, não haverá taxa de serviço adicionada aos pedidos de entrega da Amazon. Mas para pedidos da Whole Foods, "taxas de corrida adicionais se aplicam em pedidos de entrega de uma hora. A coleta de supermercado continuará gratuita para membros do Prime em pedidos acima de US $ 35 ", afirma a Amazon em seu site.

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